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| 家装“毛病”不断愁煞房主 装修公司倒“苦”怕款难收(图) |
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卫生间洗手面盆漏水。 （记者李安定摄）
本报讯（记者李安定）家住小寨东路的毛女士一家最近比较烦，花了两万多元装修房子，原本图个好心情，但诸如漏水、墙裂缝等持续不断的“小毛病”，却让她家不得安宁。
昨日上午，记者来到家住小寨东路131号的毛女士家，她与她的丈夫正为装修“闹心”。据毛女士讲，她家于2005年3月13日请西安凡高装修公司承接她家的装修工程，并于2005年4月28日竣工。但他们一家搬进新居后，先后发现墙体有裂缝、电话接口不能用、下水道不畅、卫生间洗手面盆漏水等“小毛病”，虽然不大，但让人生活很不方便。毛女士多次与公司联系，但一直得不到圆满解决。
记者随后陪同当事人来到西安凡高装修公司，公司的王经理表示，他们不是不解决问题，关键是工程尾款还没有结清，结清后即表示进入保修阶段，公司马上派人维修。而毛女士一家认为这是工程遗留问题，理应先解决问题，再结算。双方一直争执不下，最后，在多方协作下，王经理本着“服务第一”的态度，当场表示下午就派人维修，事情初步得到解决。
记者手记：装修问题是每个有房子的家庭都要遇到的问题，在这上面的“新闻”也就特别多。装修公司与房主装修的过程是一个消费的过程，服务与被服务的过程，也是一个相互信任、相互诚信的过程。记者在采访中，毛女士担心自己钱都交了，出现问题咋办，因而自己应把握好手中的“财权”；而装修公司则一再向记者倒苦水，装修费难收回，只怕“白干活”，王经理不止一次声明，两万多元的活都干了，一个电话接口能花多少钱，关键还是害怕尾款收不回来。看来，装修诚信还有好多工作要做，既有思想上的，也有法制上的，这需要全社会的共同关注。
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