如今，英国皇家邮政的首席执行官克罗泽已成为英国薪水最高的公职人员。但是人们对皇家邮政基本职责——邮件、包裹投递的服务质量却颇有微词，认为与其高收入不相匹配。

　　据英国《独立报》15日披露，2004年－2005年度，皇家邮政公司营业收入超过预定目标，增加营业利润5.3亿英镑。

　　按照皇家邮政的长期激励计划，员工收入与个人业绩和公司效益直接挂钩。因此，在过去3年中，克罗泽的薪水得到大幅度提高。仅去年一年，克罗泽的薪水就近300万英镑。

　　对于克罗泽的高收入，英国消费者权益保护团体“邮政观察”15日表示关注。该组织称，皇家邮政应该进一步提高服务质量，按时准确地投递邮件，达到服务标准。该组织认为，皇家邮政并未履行好基本职责。邮件延误、错误投递等时有发生。许多优先投递的邮件和包裹也不能及时送达。

　　“邮政观察”的发言人说：“相比于将员工收入与公司效益挂钩，我们更希望看到至少一半的奖金应该跟服务质量是否达到标准挂钩。”

　　近几年，皇家邮政实现扭亏为盈，克罗泽确实功不可没。克罗泽曾在美国盛世公司从事广告业。2000年，他被任命为英格兰足总首席执行官。2003年2月，克罗泽又被跨行任命为皇家邮政首席执行官，他面临的是日亏损150万英镑的惨淡状况。上任后，克罗泽进行整顿和改革，裁员3万多，让公司转变为日盈利150万英镑。

　　王雪梅（新华社供本报特稿）