“我们要让大家通过新业务，把小灵通‘玩’起来。”　———李保平

　　本版文、图　时报记者伍健文

　　“固网彩铃”、“彩PHONE”、“个性化电话卡”……日前，广州电信副总经理李保平在接受时报记者采访时透露，今年广州电信已经建成NGN（下一代网络）增值业务平台，一大批固网新业务将陆续推出。

　　竞争态势发生四大变化

　　记者（以下简称“记”）：相比之下，今年上半年电信市场价格战少了。这是否意味着电信业竞争趋缓？电信业竞争目前呈现什么新特点？

　　李保平（以下简称“李”）：电信业的竞争，从来都没有停止过。事实上，广州电信业的竞争态势，主要有几大变化：第一，是竞争的广度和深度在发展，现在是比管理、比服务的时候了；第二，广州民营经济发展迅猛，对中端用户的竞争将成为焦点；第三，是电信新技术、新业务推广应用的速度在不断加快；第四，按照入世承诺，外资今年将被允许进入北京、上海和广州三大城市，合资经营基础电信业务。

　　记：据记者所了解，今年早些时候，信息产业部针对目前固网市场竞争中的一些不规范行为发文要求整顿。广州电信将如何贯彻这一整顿要求？

　　李：是的。信息产业部《93号文件》规范运营企业的经营行为，其中要求整顿的行为有10项，其中包括整治不规范的“无线固话”、向用户提供非法拨号器等。我们将会严格贯彻信息产业部这一通知精神，配合有关监管部门采取必要的整顿行动。

　　事实上，信息产业部之所以采取这次整顿行动，主要是因为电信市场的确存在着无序竞争，而且这种无序竞争以更隐蔽的方式存在，严重侵害了其它企业、用户和国家的利益。例如IP拨号器，它固化了某运营商的IP接入号，压制了用户自主选择的权利，是一种不正当的竞争行为，这些行为在广州也的确是存在的。

　　新技术中寻找利润增长点

　　记：今年广州电信将通过什么策略，赢取新的业务增长点？

　　李：在传统电信运营商普遍趋向低值化、微利化的情况下，今年广州电信确立了企业转型的目标，即由传统的固网运营商向现代综合信息服务提供商转变。在新业务方面，我们将利用通信网络向NGN转变的契机，以新技术促进新业务的发展。广州电信的NGN增值业务平台已经在今年3月正式开通，将陆续推出“固网彩铃”、“彩PHONE”、“个性化电话卡”等新业务。

　　在小灵通方面，“灵通邮”、“七彩铃音”等新业务的开通，也受到了用户的欢迎。值得一提的是，在近日“2005年中国最佳外包呼叫中心系列奖项”的评选中，广州电信的呼叫中心获得了“2005年中国最佳外包呼叫中心呼出服务奖”，这是市场对我们呼叫中心业务的认同。

　　记：除了盈利目标以外，广州电信今年将在行业发展和社会中承担什么样的职责？

　　李：广州电信一直以来都以担当广州市信息化建设暨广东电信发展的排头兵为己任。今年我们将继续在广州社会经济发展中发挥信息化建设的拉动作用。一方面，我们将做好广州重大项目的通信工作，例如在南沙丰田汽车城、广州新火车站等项目管理中发挥作用；第二是继续打造好城市发展的信息化基础。今年广州市提出将完善以宽带网络和数字电视网络为重点的现代信息基础设施，初步完成“国际信息港”的基本框架；建成一批公共信息平台，提高电子政务水平等。我们将以此为己任，与各行业广泛开展合作。