晚报记者王建慧 摄影任国强

　　“请乘客们不要慌张，听从指挥，从两边疏散！”

　　昨天晚上，上海地铁运营有限公司与轨道公安分局在轨道交通一号线漕宝路站，联合举行了大客流疏散综合性实战演练。这是本市地铁历史上首次在运营时间内进行的规模最大、参加人数最多的综合演练，1150名“乘客”在6分钟内即被安全疏散。

　　发现"险情"立即报告

　　昨晚9∶03轨道交通一号线119次列车第三节车厢满载着"乘客"从上行（往上海火车站）方向驶入漕宝路站。突然，列车发生"故障"并引发触网断电，顿时，车厢内产生大量烟雾，情况十分紧急……

　　"险情"就是命令！列车驾驶员在第一时间将情况报告了控制中心，控制中心接报后下令"清客"，并通知车辆、供电等专业保障单位立即派员赴现场抢修。

　　9∶05车站值班员接到报告，立即通过车站广播告知乘客。轨道公安分局当地派出所接到信息后，迅即派出民警到车站协助维持秩序。

　　与此同时，公司总值班室和控制中心利用短信平台，将信息群发至有关人员，并申请启动地面公交配套预案。

　　"清客"引发站台拥挤

　　9∶06列车开始清客，由于站台上已有500多名候车"乘客"，再加上从列车上下来的"乘客"，千余人的大客流，使相对狭窄的漕宝路站站台显得十分局促，有的乘客甚至被挤到了对面站台的安全线以外，乘客安全受到严重威胁。

　　车站立即将这一紧急情况报告控制中心，请求启动"大客流疏散预案"。

　　9∶08预案正式启动，工作人员迅速将南北两边的进出站闸机设为无需检票的降级模式，并打开紧急疏散门和专用通道，方便乘客快速离站。车站通过广播宣传疏导乘客出站，换乘地面公交。售票人员做好退票工作，并发放"致歉信"。

　　轨道公安分局接报后，即指派巡警大队民警赴现场支援，与站内工作人员一起对进站乘客进行劝阻，维持车站秩序。

　　"启动"车站排烟设备

　　9∶09车站烟雾越来越大，不少乘客被烟雾熏得流鼻涕、咳嗽，乘客们一边听从工作人员的指挥，有序地朝站台两边迅速疏散，一边纷纷用手捂住鼻嘴，防止烟雾吸入。

　　工作人员见状立即启动了车站排烟设备，加强通风，保障乘客安全。记者注意到，地铁工作人员仅用了短短的6分钟，就将1150名"乘客"安全疏散。

　　这时，只见身背工具的地铁检修人员迅速奔向事故现场，对列车设备进行快速抢修。

　　9∶26列车故障被排除，站内广播再次响起，全线逐步恢复正常运营。

　　检验"预案"实施效果

　　目前，轨道交通客流一直居高不下，一、二、三号线日客运量最高跃至203.3万人次，一号线单线日客流连破百万人次，面对不断增长的客流，确保运营安全尤为重要。地铁运营公司与轨道公安分局一起制定了相关预案，积极做好应对准备。

　　"本次演练获得成功的同时，也暴露出一些问题。"本次综合演练总指挥、地铁运营公司副总经理邵伟中告诉记者，这是一次在运营时间内进行的实战性演练，真实模拟了现场情况，针对性很强。之所以将演练安排在一号线漕宝路站，是因为该站的条件较差，站台、通道和楼梯都比较狭小，在这里进行演练，可以真实检验"大客流预案"的实施效果，锻炼队伍，提高快速反应的能力。

　　邵伟中表示，综合演练与实际操作有一定的距离，面对目前运量与运能的矛盾，随时会遇到突发的大客流情况，对这次演练中暴露出来的问题，要求各单位抓紧落实，不断完善预案，设备检修必须24小时待命，要努力将三条线的安全运营始终处于可控制状态，为乘客提供一个安全舒适的乘车环境。