新华网北京5月25日电(记者 南辰)
针对国产轿车的“2005消费者满意度调查”24日在京公布结果。调查发现,车主开始越来越多地关注国产轿车的“人性化”特征,主要表现在:车主对驾驶乐趣的诉求力度加大;对乘坐舒适性的要求越来越高;对便利性提出了更高的要求;对驾驶过程中“享受感”的追求。“2005消费者满意度调查”由汽车导购杂志社主办,调查对象为市场上45款各种级别的国产车,主要采用问卷调查的方式。调查主办者介绍,与2004年的满意度调查相比,2005年调查所覆盖的车型增加了11个,轿车品牌覆盖率有所提高,调查的影响力在逐步增强。
调查结果显示,在45款国产车中,马自达6以总分第一的成绩蝉联“消费者心目中最满意的车型”奖。而在分级别奖项的较量中,高尔夫、威姿、SPARK和马自达6分别荣获“最佳中级轿车奖”“最佳经济型轿车奖”“最佳微型轿车奖”和“最佳中高级轿车奖”。
2005年的满意度调查发现,与2004年的调查相比,车主对零配件及维修价格较高的呼声依然存在。主办者指出,对于有些车型,考虑到其社会保有量较高,其零配件及维修价格是否应该大幅度下调?这值得厂家深思。另外,与2004年的调查相比,车主对燃油经济性依然是高度关注。特别是目前油价高企,高油耗成为令越来越多的车主“烦心”的问题。