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本报5月26日讯（记者马继玲）今日上午，太原市委、市政府的12位主要领导分赴9个地点，当面倾听信访群众心声，解决他们的实际问题。政府如此大规模地接待信访群众，在太原尚属首次，这标志着“太原市领导接待日”制度的正式启动。
本次接待日吸引了大量信访群众。在24日下午前，已有百余群众通过网络和电话进行了预约。依照职责分工，从今日上午8点30分到12点，12位市领导共接待了66个批次的信访群众，受理了65个信访案件。这65个信访案件都得到了市领导的明确交办意见和答复时限。此外，太原市直各部门的主要负责同志接待了69个信访案件，也都给予了明确答复。
太原市信访局工作人员告诉记者，在今天的接待中，各领导按照“谁接待、谁负责处理”的原则，对群众信访问题进行了认真解决。能当时解决的现场办公解决，当时不能解决的由接待领导负责协调解决。
另外，太原市委、市政府还将印发《太原市领导信访接待日实施方案》，对市领导及市直各部门和县（市、区）领导落实信访接待日工作进行明确规定，以形成定期接待制度和长效接待制度。
云公民：对百姓的反映倾听再倾听
太原市中级人民法院是本次大接访政法类信访点。5月26日上午8时30分，省委副书记、太原市委书记云公民等准时到来。
众领导一字排开就坐，信访群众逐个进入接待大厅陈明案情。这些都是些历时十几年的案件，最长的有20年。坐在领导对面，信访人郭银花含泪述说了自己经历的一场程序违法的离婚官司。云公民书记听完陈述后，向中院负责人指示：加紧研究！同时表示会组织有关部门根据郭银花提出的要求快速处理，弥补她的损失。
信访案件一个个地提出，“7日内给你答复”、“我们尽快处理”、“这个案件按照规定，让对方一次性赔偿你8万元，坚决不能让他们再拖延下去了”……云书记与各部门负责人逐一做出答复。
上午10时30分许，第11位信访者进入接待大厅，后面仍有几十位信访群众等着接待。准备前往另外8个接待点的云书记起身正要离去，与又一位信访者迎面相遇。“云书记请您听听我的案子吧，我可等到这一天了。”云书记见状转身回到座位上，听这位原一小型国有企业负责人一吐为快。这是一起领导们没听过的案件，他们面色凝重地听完后，立即指示：重新认真复审此案！
李荣怀：现场点将解决土地纠纷
不到8点钟，太原市信访局门前已挤满了闻讯赶来的信访群众。那些经过预约的信访者，静静地坐在台阶上，开始看自己提前准备的材料；有的则不停地拨打着手机，大声催促暂时没有赶来的同伴。另外一些群众，并没有经过预约，只是听说市领导要来，就执著地等在现场，三五成群地围成圈谈论着。一位预约前来的信访代表说：“凌晨6点，我的电话就响个不停。大家反复叮嘱我，一定要把他们的心里话带到市领导面前，一定要把他们的问题反映全面。”
8点，太原市常务副市长张璞首先出现在信访局三楼会议室。随后，太原市市长李荣怀也来到了接待现场。接待正式开始。
太原市某银行的信访股东反映股东的合法权益得不到保证。在对情况进行详细了解后，李市长当即提出了股权确认、解决增资扩股问题等建议，李市长话音刚落，股东代表们紧绷的脸上立刻露出了笑容。他们向市长掏起心窝：“我们一万多名股东整整盼了7年，终于等到了今天！政府为我们吃了‘定心丸’啊。”
紧接着，太原某厂的信访代表来到了现场，反映单位与某房屋开发公司的土地纠纷问题，希望政府出面协调。由于情况比较复杂，常务副市长张璞主动请缨解决这一“难题”。李市长表态：“我就不相信解决不了，我们要不折不扣地把它解决。”李市长现场点将，决定由张璞牵头组成一个5人小组，对该问题进行专题研究，在半个月以内拿出意见。李市长强调，政府会维护双方的合法权益，依法办事。
一名信访者表示：从群众信访到领导下访，让大家看到了政府作风的转变。李市长说，只有信访渠道畅通，才能促进法制建设走上正轨。
乔亮生：一定依法处理群众信访问题 信访人员向法律顾问进行咨询
早晨7时55分，记者来到省农机招待所，刚到大门口就看到，信访的群众已经挤满了招待所的院子和一层大厅，场面很是热闹。在一层大厅里，各个职能单位的相关负责人围成一圈，等待着信访群众的咨询。这里接待的范围主要是：城市建设管理、规划、环保、市政、园林、房地、城市综合执法、人防、市容环卫、城市国有资产经营和住房公积金。而在此信访的10个单位或个人中，全都是关于拆迁的问题。接待领导太原市副市长乔亮生表示一定会严格执行《信访条例》，依法处理群众所信访的问题。
范世康：教育乱收费的邪风一定要刹
太原市财政金融职业学校东校区，接待有关教育、文化、计划生育等方面的信访群众。市民乔大娘最大的希望就是让外孙和孙子能上“一费制”小学，而事与愿违，两个孩子前年上小学时，学校要求每人交1000元钱。乔大娘从此就在有关部门和学校之间不停地奔波，她想不通为什么法律规定的“义务教育”在有些学校就走了样。在此接待的范世康副市长听完她的讲述后，责令教育局立即核实解决。他的话掷地有声：“公立中小学校一律得按‘一费制’收费，所有的人都得按法律行事，我就不相信刹不住教育乱收费的邪风，发现一个，严肃查处一个！”
此外，信访者还反映教师待遇、计划生育等问题，他们都得到了满意的答复，娄烦一对夫妇心怀感激地绕到范副市长面前，紧紧地握住他的手：“谢谢您为我们说了公道话。”
张政：老年人就医难问题一定要解决
上午8时45分，太原市卫生培训中心，第一批来访者是两位七旬老人。老人们希望能恢复西矿街一卫生所的看病职能，自今年4月份卫生所被取缔营业资格后，老人们就只能到杏花岭一定点医院看病了。坐车，挂号、找大夫、开药、交费，老人们感觉程序太多。张政副市长要求立即解决老人的就医问题，卫生局、民政局现场协商，原有的卫生所医资力量不足，无法满足西矿街现有居民的健康要求，定点医院坚持每周去一次西矿街，为老人们集中看病、开药。当得知老人是搭公交车来的时，张副市长马上找司机要送他们，老人连连称谢。
本报记者马继玲 康景林 晋帅妮 郭卫艳 赵丽娜 王少斐／文 武文琦／图
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