本报6月7日讯(记者刘捷)霸王条款、不平等格式条款……今后我省的消费者可以就这些消费中遇到的问题自己进行点评了。从今天起,省消协将在全省开展点评不平等格式条款的大型活动,鼓励消费者提供相关的线索,并对身边的不平等格式条款,包括经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定以及显失公平的行业惯例进行点评。
省消协将此次点评的范围主要设定在消费较多的场所,如商场、连锁店、综合性超市、餐饮饭店、建材装修、美容美发场所、健身娱乐中心、汽车销售维修点等。由于近年来计算机方面的投诉较多,因此针对计算机及相关设备的点评设置更为详细,包括计算机售后条款、打印机售后条款、软件售后条款、耗材售后条款、相关设备售后条款等。
各地消费者协会将通过公开征集、问卷调查和主动收集等方式广泛搜集相关条款,提炼出主要问题;根据各地实际情况,确定一两个行业进行点评。消费者可打当地消协电话咨询有关事项。
就消费者反映的典型或疑难问题,消协将组织专家、学者进行论证;邀请政府部门、行业协会、消费者代表和经营者代表进行座谈;以新闻发布等形式进行公开点评。同时向制定不平等格式条款的企业发函劝谕,督促其整改;向有关行政部门反映、查询,提出建议,对拒不改正的企业公开曝光,转请有关行政部门查处。对部分问题较大的,消协将呼吁地方人大为格式合同监督立法,推动有关示范文本、行业规定及标准出台。