6月10日， 是“违法和不良信息举报中心” 成立和“违法和不良信息举报中心”网站开通一周年的日子。当记者再次走进举报中心网站不很宽敞的工作间，看到一张张熟悉的面孔时，却分明感觉到他们与一年前相比，有了更多的自信和坚定。一年，对于一个人来说，也许十分短暂，但是，却让他们经历了苦、辣、酸、甜各种滋味。

　　色情网站真是太可怕了

　　举报中心有七八名工作人员，大家常自嘲“我们这七八条枪，要对付成百上千的不法分子”。

　　大家每天的工作就是将大量举报信息录入整理、甄别、归类、协商呈送，将有关信息向互联网协会成员单位发送并收集反馈，把握每个时段重点任务和网上重大信息，不失时机地提供给决策机关。

　　从筹办初期便参与举报中心工作的杨明对此深有感触：“举报信最多时每天达到一两千条，我们每天工作都在12个小时以上，休息日基本都在工作。”

　　不仅如此，大家还面对着各种心态的举报人，“如有的把我们当成了大权在握的执法职能部门，把我们看成是手拿尚方宝剑的神；有的并不大了解互联网的具体技术，认为技术可解决一切问题；有的要我们去解答处理一些法律、治安等其他一些具体问题等等”。

　　魏天来中心时间不长，但也经历了那种平时工作到10点多，周末还要加班的日子。有一次加班夜查视频聊天室。小魏回忆，“网上那种淫秽色情的画面出现的太突然了，大家都没有时间去感慨或者产生别的感觉，需要手脚麻利地立即把画面截图存下来——很是紧张啊！”夜查结束已经是凌晨了，回家来不及了，大家各自找地儿休息，小魏趴在桌子上睡了不到两小时。睡醒后，两条腿又胀又麻。

　　她说，查询网上色情信息所带来的冲击很大，“自己做梦也没想到网上有这么多污七八糟的东西，想到很多青少年能看到这些东西，就觉得真是可怕”。

　　小松去年8月刚刚来到这里的时候，对网上充斥的各种非法信息真的是有点儿不适应。

　　“那时候正是打击淫秽色情网站专项行动期间，每天从早到晚我们就淹没在铺天盖地的淫秽色情信息中。这些东西对于我们这些女孩子来说，简直就是另一个世界的魔鬼。我极度反感，但工作要求我们必须精确到具体某个界面、某张图片……我们每天要工作十几个小时，有时看多了，真是很让人倒胃口。我庆幸，终于硬着头皮坚持下来了。”

　　自称“网上新兵”的老夏，是个在外宣岗位奋斗了几十年的“老新闻”。刚来中心工作时，缺乏网络知识和操作技能，在查询和处理一些举报信息时显得笨手笨脚，年轻同事手把手教了几遍，依然记不住。“那段时间我感到很郁闷和丧气，”老夏为了尽快胜任工作，放下架子，当了一名互联网上的新兵，虚心诚恳地向年轻人请教学习，很快就掌握了基本的操作方法。

　　漫骂与恐吓成为家常便饭

　　举报中心的工作维护了绝大多数人的利益，也势必影响到个别人的切身利益。有人对他欣赏的黄源被阻断而气急败坏，特别是一些传播淫秽色情信息的网站被查封，意味着其牟取暴利的途径被阻断，这当然让他们恼羞成怒。于是，恐吓、威胁的电话、传真、电子邮件不时地出现在中心办公室里。

　　曾经有家网站，内容除了大量赤裸裸的淫秽图片，全是打着传播性知识名义的小电影——各种姿势的性交、同性恋、群交场面，甚至还有奸淫幼女、人兽混交的画面，任何一个正常人都无法忍受。该网站被二三十网民同时举报，公安机关在接到中心通报并核实后，将其依法关闭。该网站负责人气急败坏，接连三天打来电话，满嘴污言秽语，严重地影响了中心的正常工作。

　　“我们常常接到一些违法分子的电话、邮件、传真，开口便骂，甚至公开挑衅。”

　　吴伟就有过这样一次经历。在处理某淫秽色情网站时，版主狂妄地在电话中叫板，“我是XXX斑竹，你能拿我们网站怎么样？哈哈！！你们真是没有力度啊！鄙视你！”

　　有人发来一幅幅血淋淋的图片，上面写着“别让我知道你是谁，这就是你的下场！”有人甚至赤裸裸地发出“都杀了你们”的威胁。

　　吴伟告诉记者，“有一天晚上11点，我正忙着，突然接到一个外地长途，张口就骂，说我们断了他挣钱的路，气焰嚣张地扬言要进京讨伐……”

　　面对这些，大家从来付之一笑，“他们不过是跳梁的小丑，我们是不会退缩的，更不会畏惧。”吴伟说。

　　为伤心的家长和沉迷的孩子心酸

　　举报中心经常接到来自全国各地一些家长的来信，几乎每封信都发出这样的呼吁：“救救我们吧，救救我们的孩子吧！”

　　“当我读过一封封公众来信,听过一个个令人震撼的亲身经历，看过网络上充斥的那些让人作呕、反感的画面，我才逐渐体会到这项工作的真正意义，”晓明说，“它不仅仅是将网上的违法和不良信息在形式上清除掉，更是帮助挽救一批批深陷其中的青少年，净化他们已经堕落的心灵，让一个个绝望的母亲们不再哭泣。”

　　晓明曾接待过一位老奶奶，退休干部。“她坐在我的对面，手里拿着抄来的淫秽色情网址。她告诉我，为了消灭这些淫秽色情网站，她不知找了多少部门，打了多少个电话，才找到举报中心。在讲述过程中，她的声音几次哽咽……临走时，她握着我的手，叮嘱我一定要处理这件事。我能感到她内心对于青少年身心成长的担忧和急切的心情。”

　　晓明还多次接到一个外地老人的电话，他的孙子购买、传播淫秽色情光盘，从向家里要钱，逐步发展成彻夜不回家，甚至仇视自己的家人。这个古稀老人无奈之下，向中心举报了自己的孙子。我深深地佩服这位老人的勇气和决心，也为所有天下的父母感到心酸。

　　吴伟说自己现在只有一个心思，努力工作，尽量多的找到证据，配合执法机关把那些社会蛀虫、败类绳之以法。“向关心我们工作的各级领导，向对我们充满期望的学生家长交上一份满意的答卷”。

　　违法网站被查封时最高兴

　　“一年来，苦、辣、酸、甜样样滋味都不少，但大家感觉更多的是甜。”甘露说，最高兴的是看到那些经自己手通报的违法网站被查封，“那时心里就像喝了蜜一样”。

　　有网民打电话感谢他们：“我举报的违法信息网站已被查封，现在打不开了，你们要继续努力，勇往直前，为社会主义精神文明建设把好关。”

　　“公众的理解和支持是对我们工作最大的支持，也是我们做好工作的最大动力。”举报中心负责人感慨。

　　举报中心网站的工作得到了中央领导的充分肯定。胡锦涛总书记曾作出批示，要严厉打击淫秽色情网站，坚决遏制住网上淫秽色情活动发展蔓延的势头。国务院新闻办公室主任赵启正、副主任蔡名照多次勉励工作人员，要有荣誉感、责任感，树立充分的信心把工作做好。他们希望举报中心网站办出成效，成为我国管理互联网的一个新的有效渠道。

　　今年初，“违法和不良信息举报中心开通，全国开展打击淫秽色情网站专项行动”入选“中国网络媒体2004年度新闻风云榜”国内十大新闻。对此，魏天自豪地说，这说明网民对举报中心工作的认可和肯定，说明举报中心网站的创办是顺民心、合民意的。“我觉得自己的努力没有白费，全社会都在关注我们。”

　　“我心甘情愿地为这个工作付出自己的力量。”晓明说，“我们深知这项工作的艰巨，但我们会微笑着，共同携手迎来网络净化的一天！”（文中人物均为化名）（陈山）