本报讯 (记者 任国平) 公安部日前公布《全国公安机关集中处理群众信访问题接待来访群众工作规范》要求，公安局长应当公布自己的姓名、职务和联系电话；接待群众来访后，应当写明具体处理意见或工作要求并亲笔签名；不能当场解决的，应当在规定时限内按程序办理完毕，答复信访人。

　　《工作规范》中包括：集中处理群众信访问题期间，县、地级公安局长和省级公安机关主要负责人应当在规定的时间、公布的接访场所，面对面的接待信访人；公安局长可以根据当地群众来访的情况，采取定时集中接访和预约接访、带案下访等形式，当面听取信访人的诉求；公安局长接待群众来访时，有关警种、部门的主要负责人应当参加接访，协助解答信访人提出的问题，负责调查处理公安局长交办的信访案件等10个方面的内容。

　　据公安部统计，自5月18日开展“公安机关集中处理群众信访问题活动”以来，全国公安机关共累计接访群众71000多起，其中有近两成的信访人表示停访息诉。