随后被遣返,游客要求某旅行社做解释
本报讯(记者史薇佳) 6月11日,14个参加国际文化交流团赴日考察的游客到达日本大阪关西机场时,被拒入境。近日,这14名游客对承接此次活动的某旅行社提出经济和精神赔偿要求。
6月11日,包括来自上海的赵先生等在内的14人,于下午13时30分从北京首都机场出发,并于当天下午16时到达日本大阪关西机场。当进行入关检查时,赵先生及其他13人被日本方面拒绝入境。“我们都傻眼了,不知道发生了什么事,怎么就不让入境了。”赵先生说,他们这个团没有领队,14人都不通日语,“我们听不懂只能干着急,后来日本机场方面找了一个懂中文的和我们交涉。”
据赵先生说,机场方面称他们14人的签证和他们的日程安排表不符,所以不能入境。“签证是旅行社办的,到了日本才说不符合,我们能找谁去?”赵先生说,他们所有人被机场的人带到机场里的一个房间里,“一直待了19个小时,最后日本机场方面把我们遣返回来了。我们希望该旅行社能给一个说法。”
据悉,回到首都机场后,该旅行社的沈经理和赵经理赶到机场看望过赵先生等人。昨天,该旅行社市场部的一位员工解释说:“根据我们的调查,赵先生等人拿的是国际文化交流签证,这个签证是日本外务省签发的,管理游客入境的日本法务省可能对游客的日程安排有疑问,就没让入境。”该员工表示,因为是国际文化交流团,所以领队是可派可不派的。
该员工说:“目前我们的解决方案是全额退还14个游客的旅费。”至于精神赔偿问题,该旅行社未作答复。
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