与航空公司争执惊动警方,滞留旅客昨午飞离广州
原定前日中午飞往大连的一趟航班因延误11个小时,乘客不满航空公司两种不同解释,一度扬言拒绝登机(详见新快报:飞大连一航班延误11小时乘客不满一度拒绝登机)。前晚11时20分乘客被通知可以登机后,140多名乘客拒绝登机并与航空公司工作人员发生冲突,场面一度混乱并惊动警方,直至昨日凌晨2时许该趟飞机才起飞。但仍有31名乘客拒绝登机以示抗议,这31人昨日中午才登机飞往大连。
新快报记者 李国辉 实习生 陈子栋
乘客刘先生向记者称,前晚11时20分,他们突然接到通知说可以登机了,但是由于航空公司方面并未对航班延误的事情进行处理,140多名乘客均表不满拒绝登机,要求航空公司负责人出面道歉并进行赔偿。而相关负责人却一直没有露面,乘客与相关工作人员发生争执,场面一度混乱,有人更报警求助。
昨日凌晨1时许,警方赶到现场。经调解,航空公司方面答应给每位乘客补偿200元,但并非以现金支付,而是日后将钱汇到各人的账户上。该提议当场遭到乘客抗议,要求有关航空公司当场补偿现金。
昨日凌晨2时许,眼看飞机即将起飞,大部分乘客经分散劝说终于登机。但仍有31名乘客滞留在机场。据了解,该些乘客多为商人,除四五名是广东籍外其余皆为东北人,他们认为航班的延误使他们的生意蒙受损失,因此执意要求航空公司当场兑现赔偿。直至飞机起飞,31名乘客仍留在机场与有关方面交涉。
据当事乘客姚先生反映,6362次航班在昨日清早5时30分抵达大连时,由于遭遇大雾无法降落,飞机又飞返北京降停。10时30分许,飞机重新起航,并终于在昨日11时30分抵达大连。“我坐过几十次飞机,这一次是最遭罪的一次!”姚先生认为,航空公司在处理航班延误一事上态度傲慢,他备感不平。
记者随后致电当事航空公司咨询,有关工作人员向记者证实确有31乘客拒绝登机滞留广州,但经过处理,这些乘客已于昨日临近中午时分飞离广州。