在淮北市,以全国劳模、优秀共产党员李子明的名字命名的“李子明供水服务热线”,可谓是无人不知,无人不晓。
城市供水连着千家万户。30多年来,李子明把用户当亲人,想方设法为他们排忧解难。现在身为市自来水公司副总经理,但他仍和往常一样,不分白天黑夜、何时何地,用户随叫随到。
李子明真心为用户服务,从点滴小事中可以得到印证。2003年1月,新华巷6栋一户居民家下水道堵塞,捅了半天也无济于事;焦急中他想起李子明服务热线,便抱着试试看的心理拨通了电话。此时,李子明刚下班,走到家门口的他连门也没进就赶到了居民家。下水道修好后,已是晚上8点多了。今年3月,为配合淮海路改造工程,需要对该路段现有供水管线全面改造。工程时间紧、任务重,管道碰头多,而且“碰头”施工只能夜间进行。3月11日傍晚,准备工作刚做完天就下起大雨。为了不影响群众用水,李子明带人冒雨施工。春寒料峭,李子明和职工们冻得直打哆嗦,直到次日凌晨5点才施工完毕。像这样的事情,李子明到底干过多少回,连他自己也说不清了。
为更好地为用户供水,李子明于1997年4月在淮北市窗口行业率先发起“双休日义务便民服务”活动。近8年来,他始终坚持不懈,率队在市内居民小区巡回服务近300次,处理各类用户抢修、咨询1万多人次。为创新服务机制、提高服务档次,公司于2003年7月28日,以李子明为核心开通了“李子明供水服务热线”,一天24小时不“断线”。“这才是最实实在在的服务,是与咱老百姓最贴心的事。”许多用户这样赞扬李子明。
李子明生活艰苦朴素,却将节余的钱和国家发给他的奖金捐给下岗职工和急需救助的人群。几年来,他已累计捐款7000多元。十几年来,他没有和自己的大家庭吃过一次完整的团圆饭;20多岁的独生子,至今还没有和父亲一起逛过公园。
清清的自来水在管道中默默流淌。李子明对自己的选择无怨无悔。群众亲切地评价他:这是新时期的“活雷锋”、真正的共产党员!