日前，自治公安厅出台了西藏公安机关开门接访案件结案标准，对公安机关信访案件结案等作出明确规定。

　　结案标准规定，凡符合以下条件的信访案件均可以结案：一是举报类信访案件。即信访人举报治安、刑事案件的信访案件，经有关单位调查，反映的问题属实，公安机关已经查处、破案的，或因特殊原因虽未破案，但已经落实办案领导、承办位、查措施，并正在进行实质性查处，且答复信访人的；二是控告类信访案件。即控告公安机关或民警违法违纪的信访案件。其中，对控告公安机关不依法退还涉案款物（包括扣押款物、追回赃款物）和保证金的信访案件，经调查核定，确应退还，且已依法退还的；订立书面的退还计划，对公安机关欠债不还的信访案件，暂时未能还债或未能完全还清债务的，必须说明原因，并征信访人（当事人）的同意，订立书面的还债计划；三是要求解决问题类信访案件。其中，对要求破案或追捕犯罪嫌疑人的信访案件，公安机关已破案或已将犯罪嫌疑人追捕归案的；因客观原因暂时能破或将犯罪嫌疑人追捕归案的，必须说明原因，证明已落实办案领导、办案单位、办案民警和查办措施，并向信访人作出解释，落实专人与信访人沟通和定期通报案件进展情况的；对信访人要求经济赔偿的信访案件，公安机关认为应予赔偿，并已按照《国家赔偿法》作出赔偿的；公安机关认为不应赔偿，当事人通过诉讼程序，法院判决公安机关赔偿，公安机关已履行赔偿义务的；暂时未能履行或未能完全履行赔偿义务的，必须说明原因，证明已采取积极措施，并已征得信访人（当事人）的同意，订立书面的赔偿计划的。（来源：西藏商报）