新华网北京7月22日电题：开门接访　维护稳定促进和谐　全国公安机关巩固扩大第一批先进性教育活动成果

　　记者田雨、陈菲

　　“我对你张局长有意见！”5月21日，重庆市石柱县南宾镇两名50多岁的妇女刘贤芳和陈蓉怒气冲冲地来到石柱县公安局。公安局长张永红笑脸相迎，一打听才知道，她们是因为对事关两条人命的刑事案件判决不服来上访的。张永红耐心地给二人解答了相关法律问题，二人满面愁云散去，离开时再三表示：“我对张局长今天的接待非常满意。”

　　这是自5月18日全国公安机关打开大门集中处理群众信访问题时发生的一幕。

　　作为公安机关开展保持共产党员先进性教育活动的实际整改步骤，已进行2个月的“大接访”成果显著。来自公安部的统计显示，截至7月21日，全国公安机关已累计接待群众来访14．5万起，信访人表示停访息诉的104439起，占接访总量的71．7％。通过开门接访，全国公安机关还查破各类刑事案件10747起、抓获犯罪嫌疑人14589名，为信访群众解决户口问题4591起。

　　“我每接访一次，思想上就受到一次深刻的教育，心灵上就受到一次强烈的震撼，感情上就拉近了一段与人民群众的距离。”一位公安局长面对面接待群众来访后这样说。先进性教育活动给公安队伍带来的深刻变化由此可见一斑。不少公安局长表示：“先进性教育活动使我们在坚定理想信念上有新提高，进一步解决了入党是为了什么、当警察是为了什么的问题，坚定了共产主义的远大理想和走中国特色社会主义道路的信念，解决了‘为谁执法、为谁服务’的问题，打牢了执法为民的思想基础，增强了‘人民公安为人民’的自觉性。”而在先进性教育活动中开展的“大接访”，则使广大公安民警特别是公安局长真切地看到了人民群众对自己的希望和期盼，看到了自己工作失误给人民群众带来的损失和痛苦，开始重新审视自己的思想问题，重新审视自己的工作问题，重新审视自己的作风问题，并由“要我干”变成“我要干”，由“要我查、要我改”变成“我要查、我要改”，积极主动地为上访群众解决实际问题，积极主动地改进自己的思想、工作、作风，不断地完善自己、提高自己。

　　“人人受到局长接待”——为实现公安部提出的这个目标，全国3000多县市区公安局长雷厉风行，说干就干，亲自接待上访群众，亲自倾听群众诉求，亲自协调、解决问题。有的从早上一直忙到晚上，中午也顾不上休息，连续接访十几个小时；有的一边吃着盒饭，一边倾听上访群众的诉说；有的感冒、发烧了，仍然带病接待上访群众。除集中接访外，有的还采取主动约访、带案下访、上门回访等多种形式，与上访群众进行“零距离”接触；有的还在街道、广场设立临时接访点，在山区乡镇设立流动接访点，既方便了信访群众，又促进了信访问题的解决。所有这些，都是围绕一个目标、一个决心，就是确保“人人受到局长接待”这一承诺的兑现。同时，也使信访群众从中看到了公安机关解决信访问题的决心和诚意，从中感受到了人民公安为人民的热情和态度，从中体会到了社会的公平和正义。

　　“件件得到依法处理”是衡量“大接访”工作成效的重要指标。各地公安机关坚持问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过的“三不放过”原则，积极主动采取措施，依法解决群众信访问题。对事实清楚、容易处理的信访问题，坚持当场办结；对一时难以解决的问题，采取定领导、定单位、定人员、定时限等办法，限期解决；对群众反映比较集中的信访问题，及时研究制定相关政策措施；对群众反映的刑事案件和突出治安问题，迅速组织开展追逃、破案和专项整治行动；对涉及其他部门的信访问题，积极主动地联系有关部门研究解决。

　　经过2个月的努力，一大批群众信访问题当场或在较短的时间内得到了解决，一大批久拖不决的“老大难”问题得到了依法处理，一大批信访群众停访息诉，不仅有效地维护了人民群众的合法权益，而且消除了一大批不安定、不稳定因素，有力地促进了社会和谐稳定。

　　“‘大接访’解决了老百姓的‘大问题’，维护了社会的‘大稳定’，促进了社会的‘大和谐’。”山西的一位社区主任这样说。这是人民群众对公安机关“大接访”成效的由衷评价。不少上访群众带着怨气而来，心平气和地满意而走，纷纷称赞公安机关做了一件“积善行德”的大好事。一些上访群众被公安机关的真情所感动，在接待现场流下了激动的泪水；有的送锦旗、放鞭炮、写感谢信，表达对公安机关的感激之情。广大人民群众对“大接访”普遍表示赞赏，称赞公安机关的举动“得民心、顺民意”。

　　自7月18日起，“大接访”活动进入第二阶段。相信全国公安机关会把这一“民心工程”继续做好，真正以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举旗帜，牢记宗旨，开拓创新，廉政勤政，进一步巩固和扩大先进性教育活动成果，不断开创公安工作新局面，为构建社会主义和谐社会做出积极贡献。