新华网北京7月23日电题：“医院应多从自身找原因！” ——青联委员、北京天坛医院副院长张静波把脉医患关系 （记者周婷玉）

　　见缝插针。记者23日“堵”住了正在出席全国青联十届一次全委会的青联委员、北京天坛医院副院长张静波。记者刚一提起医患和谐这个问题，张静波说：“我有很多话要说！”

　　张静波认为，要缓解医患关系紧张的局面，医疗机构首先要反省，“医院应多从自身找原因，毕竟病患来医院是看病，而不是‘打架’。”

　　张静波说，虽然造成医患关系紧张的因素有很多，需要从体制上加以统筹解决，但医院不应坐等靠，而是应主动有所作为。如针对群众普遍反映的“看病贵”，医院可以采取相应的措施降低费用，如控制药品、材料收入比例，缩短平均住院日，控制单病种费用等，尽量做到合理检查，合理用药。

　　据介绍，天坛医院就采取严格的奖惩措施来控制药品费用。为缩短病人术前的住院日，天坛医院神经内科有计划地在周六加班做手术，提高工作效率，同时还利用其他医院空闲资源来增加手术床位等。

　　另外，张静波认为，医务人员应该多学点社会学和心理学知识，工作中再多一些爱心、耐心和热心，提高为患者全面服务的能力。“只要你尽全力去做了，患者也能理解。”他说。

　　同时张静波呼吁，全社会给医务工作者和医疗机构多一份支持和理解，患者也应该正确运用权力。“构建和谐的医患关系要多方努力，在本质上医生与患者的利益是共同的。”张静波说。