手机卖场搞促销活动已屡见不鲜,但其中不少“特价”、“原价”却玩的只是文字游戏,商家并没有真正让利。日前,家电销售巨鳄苏宁电器有限公司杭州武林店因涉嫌虚构原价、虚假降价宣传等价格欺诈行为,被杭州市物价局处罚3万元。据该局介绍,苏宁并不是偶然的个案,目前世界500强企业欧尚超市在杭州涉嫌的类似价格欺诈行为也正在被查处中。
陷阱一 促销前抬高原价
苏宁电器是全国三大电器销售巨头之一。苏宁杭州武林店在6月24日~27日进行的“满就减”活动中规定,顾客在该店消费满500元减60元,满1000元减120元,满2000元减240元,满3000元减360元。但杭州物价执法人员经调查发现,该店出售的N-GAGE型号诺基亚手机,在6月24日前实际销售价格仅1550元/只,而活动期间该机标价为1688元,参加促销活动返利120元后,实际售价仍需1568元/只。
陷阱二 虚构商品原价
执法人员在对该店的检查中还发现了虚构原价现象。其销售的E680型号摩托罗拉手机,标示原价为3888元/只,现价3288元/只,给人感觉优惠幅度很大;E375型号摩托罗拉手机标示原价为1888元/只,现价为1388元/只。但事实上执法检查发现,这些商品所标示的原价仅为供应商提供给浙江苏宁电器有限公司的建议零售价,而苏宁杭州武林店在卖场销售这些商品的已有实际成交价均低于这一价格。
陷阱三 价外馈赠不规范
此外,在“满就减”活动中,苏宁电器部分“价外馈赠”方式销售的商品,没有标明馈赠品的品名和数量。检查人员指出,根据国家规定:“采取‘价外馈赠’方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的行为,属于价格欺诈行为”。
据悉,目前杭州市物价局已向苏宁开出了3万元的罚单。而正在被查处的欧尚超市杭州店可能将被处以2万元~20万元的罚款。
专家分析
杭州市物价局相关负责人表示,我国《价格法》明确规定:“经营者不能利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其交易”。所谓原价应是指经营者在本次降价前一次于本交易场所成交的有交易票据的价格,苏宁虚构原价以及虚伪降价的做法,是以诱骗他人购买为目的,可断定为构成价格欺诈。