乘客不知机型已更换

　　本报讯（记者 唐骏）昨天早上，正准备换登机牌的旅客黄喜忠被东方航空公司告知，由于经济舱满员，他10分钟之前在机场窗口购买的北京—南昌的机票已没有座位，同时被拒的还有黄的一名同事，她的机票是前一天晚上购买的。

　　黄喜忠先生称，昨天上午9点左右，他在首都机场的购票窗口购买了一张9点55分北京—南昌的MU5174航班的经济舱机票，而同行的另4名同事于前一天晚上购买了同班次的3张商务舱和1张经济舱机票。但在办理换登机牌手续时，他和另一名持经济舱机票的同事被东方航空公司告知，该航班的经济舱已经满员，无法再向二人提供座位，因此拒绝更换登机牌。东航同时解释是由于航班临时更换了机型，座位数减少导致，并帮二人改签了之后最早一趟国航的航班飞往南昌，但须等到11点55分。黄的3名乘坐商务舱的同事证实，经济舱内的确已经满员。

　　“如果没有座位，10分钟前我买票的时候就应该通知我们，就不该再出票了，出票就是对旅客的欺骗。”黄喜忠称，他们必须在下午2点半赶到南昌参加一个重要会议，东航的做法很可能使他们错过会议。

　　东方航空公司北区经理刘先生称，即使更换机型，售票点也是可以通过电脑及时得知情况，绝不会出现黄先生遭遇的情况。他推断有一种可能是黄先生在机场从其他机票代理处购买的机票，东航将严肃查处这起违规行为。

　　黄喜忠和同事于昨天下午2点30分到达南昌昌北机场，并于一个小时后赶到会场。他表示保留了改签的机票，将准备书面材料向东航反映自己的遭遇。

　　本报讯（记者 唐骏）昨天早上，正准备换登机牌的旅客黄喜忠被东方航空公司告知，由于经济舱满员，他10分钟之前在机场窗口购买的北京—南昌的机票已没有座位，同时被拒的还有黄的一名同事，她的机票是前一天晚上购买的。

　　黄喜忠先生称，昨天上午9点左右，他在首都机场的购票窗口购买了一张9点55分北京—南昌的MU5174航班的经济舱机票，而同行的另4名同事于前一天晚上购买了同班次的3张商务舱和1张经济舱机票。但在办理换登机牌手续时，他和另一名持经济舱机票的同事被东方航空公司告知，该航班的经济舱已经满员，无法再向二人提供座位，因此拒绝更换登机牌。东航同时解释是由于航班临时更换了机型，座位数减少导致，并帮二人改签了之后最早一趟国航的航班飞往南昌，但须等到11点55分。黄的3名乘坐商务舱的同事证实，经济舱内的确已经满员。

　　“如果没有座位，10分钟前我买票的时候就应该通知我们，就不该再出票了，出票就是对旅客的欺骗。”黄喜忠称，他们必须在下午2点半赶到南昌参加一个重要会议，东航的做法很可能使他们错过会议。

　　东方航空公司北区经理刘先生称，即使更换机型，售票点也是可以通过电脑及时得知情况，绝不会出现黄先生遭遇的情况。他推断有一种可能是黄先生在机场从其他机票代理处购买的机票，东航将严肃查处这起违规行为。

　　黄喜忠和同事于昨天下午2点30分到达南昌昌北机场，并于一个小时后赶到会场。他表示保留了改签的机票，将准备书面材料向东航反映自己的遭遇。