新华网乌鲁木齐8月10日电（记者曹志恒）8月9日晚18时许，新疆天池旅游区突降大雨，大水和泥石流将通往天池的山路多处冲毁，两个旅游团队的28名福建游客和部分散客被困山上，但截至记者发稿时，尚未有任何部门前往救援。

　　福州市邦发旅行社经理蓝瑞英通过电话告诉记者，旅行社的两个团共28人被困在新疆天池景区售票处以上约2公里处，事发后，被困游客和旅行社打电话四处求救，但至今没有任何人前来救援。

　　蓝瑞英说：电话从昨天晚上10点一直打到凌晨3点，新疆维吾尔自治区政府值班电话、路政、旅游、110我们都打过了，不是没人接听，就是对方说无法救援，等天亮再说。

　　带旅游团前往天池的导游郑晓明说：天下着大雨，山上随时都有可能发生泥石流或塌方，人命关天的大事，就是没有人管！从9日早上到现在，大人小孩没有吃饭，饥寒交迫，非常可怜。

　　郑晓明说：我们旅行社都快急疯了，被困后景区管理部门没有任何人来实施救援。昨晚，两辆被困的车上只剩下8瓶矿泉水，部分乘坐小车的游客和旅游团28人被冻了一个晚上。

　　据了解，这些游客乘飞机于9日下午到达乌鲁木齐，没有吃饭就前往天池景区。10日早上9点，记者打电话给在现场的导游郑晓明，她说，到目前为止没有任何人前来救援，部分游客只能提着自己的行李步行下山。

　　天山天池古称瑶池，是著名的风景游览区。位于昌吉州阜康市境内，天山东部博格达峰的西北坡，距乌鲁木齐市100多公里。