因认为铁路客运车票上没有标明到站时间,给乘客带来不便,近日,本市击水律师事务所律师刘军给铁道部部长刘志军发出律师函,建议在车票上加注到站时间。刘军说,如果此建议不被采纳,他保留就此提起诉讼的权利。据悉,这是国内首例就此提起质疑的案例。
刘军认为,将发车时间和到站时间同时印在车票上理由有三:1、既方便广大乘客又提高铁路运营部门服务质量。2、此举技术难度不大,不会过大增加车票的成本。3、这也是铁路运营部门的法定义务。
刘军称,铁道部《铁路旅客运输规程》第11条规定,车票中应当载明乘车日期。刘军认为,完整的乘车日期应该是发车时间和到站时间。另外我国《铁路法》第10条规定:“铁路运输企业当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。”将发车时间和到站时间打印在车票上是保证列车正点到达的最简洁有效的方式。 城市快报 记者高立红 实习生马丽娅
火车晚点记者被困22小时 感受铁路管理缺陷
受K127次旅客列车追尾事故影响,记者所乘列车晚点,被困车厢整整22个小时。期间,车厢中发生的戏剧性事件使记者深切地感受到铁路运输管理中存在的诸多缺陷。
列车晚点乘客获赔200元 晚点赔偿能否成惯例?
18日凌晨零点左右,南京火车西站的14名乘客因火车晚点2个多小时而拒绝下车,坚决要求铁路方向他们赔礼道歉,并提出赔偿要求。经过长达5个小时的僵持,铁路方最终向每位乘客支付了200元,并派专车把所有的乘客送回家中。
英报:欧盟规定火车晚点要赔偿
《泰晤士报》:欧盟新颁布的一项条例规定,如果火车晚点,乘客有权向火车运营公司索取赔偿金。