诺基亚首信东莞分公司

诺基亚首信东莞分公司总经理 蔡志强

诺基亚首信东莞分公司生产车间

　　千龙网讯 2005年8月31日，对于诺基亚首信通信有限公司东莞分公司来说，是一个难忘而又值得纪念的日子。“成就亿万梦想，跨越精彩十年”主题庆祝活动伴随着诺基亚首信东莞分公司第1亿部手机成功下线展开。

　　回顾诺基亚首信东莞分公司走过的道路：10年间从组装零配件到生产出1亿部手机，从荒地一片到标准化厂房拔地而起，到一家可以在世界手机市场上弄潮的现代化生产基地产生，怎不令人感慨不已，欣喜万千。

　　10年征程硕果累累

　　作为全球移动通信行业的领先者，诺基亚自20年前进入中国之后，一直把本地化作为谋求自身与所在国共同发展的战略抉择，而建立国际化的生产基地便是其具体实践。

　　广东，中国改革开放的前沿，经济最为活跃的地区之一；东莞，三资企业聚集的舞台，诺基亚选择在此安营扎寨，作为在中国发展而建立的若干生产基地之一。1995年5月，诺基亚和东莞南信实业发展有限公司组建了合资企业东莞诺基亚移动电话有限公司（诺基亚首信东莞分公司的前身）。从此，一家诺基亚在华重要生产基地扬帆启航。

　　经过10年发展，诺基亚首信东莞分公司通过实现包括管理、生产和人才等本地化战略取得辉煌的成绩，依靠最新产品系列、先进的生产技术、完善的质量管理体系、优化的物流系统和先进的信息管理系统，发展成为世界级移动电话生产企业。据诺基亚首信东莞分公司总经理蔡志强介绍：“诺基亚首信东莞分公司10年来总计生产手机突破1亿部，连续4年荣获“广东工业企业集团50强”称号；是广东省和东莞市主要出口企业之一，年出口额超10亿美元，过去10年累计出口额超过50亿美元；是东莞市主要纳税企业之一，过去10年累计纳税额近30亿元人民币。诺基亚首信东莞分公司为当地创造了2000个就业机会。”

　　诺基亚首信通信有限公司总经理萧洁云女士告诉记者：“诺基亚首信东莞分公司作为诺基亚全球的主要生产基地之一，诺基亚累计投资达到1.29亿美元，并将结合市场需求，继续发展在本地化投资。诺基亚首信东莞分公司凭借着优秀的员工、严格的质量管理、高效的运营模式和良好的合作关系，生产出高品质的手机产品，不仅供应国内手机市场，还大量出口到亚太和欧洲一些国家。”

　　世界级企业 中国人管理

　　说来不信，作为一家著名跨国公司的生产基地，产品出口占很大比重，诺基亚首信东莞分公司管理团队和员工中没有一个“老外”，是一家纯中国人管理的合资企业。

　　据了解，诺基亚首信东莞分公司现有员工2000多人，是标准的“全华班”。上至诺基亚首信东莞分公司总经理蔡志强、副总经理暨炜东，中至管理团队一班人，下至普通员工均为本地化的人员。工作人员来自全国各地，平均年龄只有22岁。正是他们——高层管理人员年富力强，精干，富有经验；中层管理人员风华正茂，敬业，富有活力，忠于职守。正是由于管理层的认真努力，维系着企业正常运转，具有很强的适应能力，能够应变不同的业务环境所带来的变化，并迅速对运营管理进行调整，使生产的手机源源不断运往世界各地。

　　对于普通员工，秉承诺基亚希望员工随企业一起成长，在公司这个大家庭中，发挥自己的聪明才干，并能够实现个人职业生涯的不断健康发展的宗旨。东莞分公司安排了各项有针对性培训。诺基亚认为员工在不同的工作及生活阶段对职业发展的看法和期望都会不同。为满足不同员工的需求，东莞分公司尽可能地在内部为员工提供职业生涯的发展机会。通过经理与员工每半年的业绩评估讨论，经理可以得知并支持员工的长期发展目标，从而共同制定相应的培训计划。公司的人力资源部为每一类工作进行了职业发展规划，每一类工作均有从低级至高级的发展道路，每一级别有不同的工作职责的描述和要求，员工可以对照这些要求和工作描述找出自己的差距，从而有针对性地制定长期发展计划。

　　在经营管理方面，东莞分公司成功地将西方企业文化与中国的传统文化融汇贯通，这是通过一整套完整、缜密的管理规范实现的。“顾客满意、相互尊重、追求成功、不断创新”的价值观已经充分体现在员工的行动中。

　　就象一艘行驶在波涛汹涌的大海中的轮船，诺基亚首信东莞分公司在船长、大副、船员的共同努力下，经风雨，见世面， 最终达到理想的彼岸。

　　世界级产品广东造

　　今年4月，诺基亚首信东莞分公司生产的手机再一次通过国家有关部门的质量抽检。作为一家世界级的手机生产基地，东莞分公司的产品也是世界级的，不是组装，是原装。

　　诺基亚首信东莞分公司生产车间

　　特别值得一提的是：在诺基亚，为了鼓励全球员工追求质量卓越，设立了一年一度的“诺基亚全球质量奖”，这个奖项是诺基亚的最高荣誉之一，评审极为严格，最终将由诺基亚高层在决赛中评审确定。诺基亚首信东莞分公司在2000年、2002年和2003年先后3次获此殊荣。

　　产品质量是企业发展的第一要素，也是企业赢取国内外市场的首要因素。诺基亚首信东莞分公司充分认识到这一点，从企业建立之日起，便把“质量追求 永无止境”作为一项重要工作和目标，在生产流程的控制、物流的控制、对顾客的付运及售后服务都达到高质量的标准。

　　到诺基亚首信东莞分公司采访，你能时时、处处感受到产品质量不是检查出来的，而是生产出来的这一朴素道理。只有良好的管理和质量控制才能保证产品的质量，因此，质量控制在企业的每一个环节得到执行。首先，公司有高效、完善的运营机制，良好的质量理念氛围，使每一个公司员工需对其自身的工作质量负责，并且保证不合格的产品不流入下一个环节。其次，对物料供应商进行严格的前期监控。第三，严格执行生产过程的控制。第四，拥有并良好地运用质控工具，如6Sigma、QCC、Nokia7、CPI7等。最后，还要拥有完善的、自动化的信息控制系统。

　　政府支持功不可没

　　企业发展离不开方方面面的支持，特别是对于诺基亚首信东莞分公司这样的大型外向型高科技企业而言更是如此。在采访中，被采访者无一例外地强调：政府支持、帮助与企业息息相关，不可或缺，功不可没。

　　如下几个事例可做注角。

　　近些年，我国一些省市能源供应紧张，广东省有时大面积缺电，这种情况直接影响到企业运营。为了使诺基亚首信东莞分公司生产用电得到保证，当地主管部门在了解了实际用电需求后，对东莞分公司生产用电从不拉闸，还设立了电力专线，使企业运行正常。

　　1999年，是东莞分公司高速发展时期，资金成为瓶颈。为此，当地政府及时协调、安排，给予了10亿授信额度，有效缓解了资金紧张状况。

　　诺基亚首信东莞分公司从建厂开始，得到了东莞市、广东省政府大力支持，市里有关领导、有关部门工作人员经常深入企业，了解、关注企业发展，为企业排忧解难。

　　携手合作 共赢未来

　　2005年8月31日，值此诺基亚首信东莞分公司生产手机累计达到1亿部之际，诺基亚首信东莞分公司举行隆重的庆祝活动。与会嘉宾广东省常务副省长钟阳胜、东莞市委市政府主要领导以及合作伙伴，对诺基亚与广东省10年间的合作表示赞赏，对东莞分公司在10年中取得的成绩表示肯定，并表示进一步支持诺基亚在广东的发展，与诺基亚开展深入合作。

　　特地从北京前往东莞的诺基亚（中国）投资有限公司总裁何庆源更是掩盖不住兴奋的心情，高兴地表示：“诺基亚首信东莞分公司仅仅用了10年，从无到有，从小到大，已生产手机达1亿部，并大量出口，现在已成为诺基亚重要的生产基地之一。这些发展来之不易，是与广东省、东莞市各级领导，各个部门，运营商、合作伙伴的支持分不开。诺基亚在广东的10年发展历程是跨国公司和当地政府及社会相互支持，和谐发展的典范。”

　　展望未来，何庆源满怀信心地说：“作为中国改革开放的前沿和经济最为发达的地区，广东的投资环境优越，发展潜力巨大。我们将支持广东省的经济发展战略，为广东省的经济发展做出更大的贡献。具体的合作领域将集中在以下几个方面：在生产本地化方面，诺基亚将扩大东莞分公司的生产规模，增加出口，进一步提高其全球竞争力。在未来3G领域，诺基亚将与在广东的运营商客户及合作伙伴全面加强在专利、技术、新业务开发等方面的合作，共同打造完整的3G价值链，满足客户需要。诺基亚也将积极开展与广东有关高校的科研合作，共同开发相关的通信技术。作为优秀的企业公民，诺基亚还将开展与广东省有关部门在环境保护方面的合作，加强在环保理论及实践方面的探索。总之，我们将大力提升广东在诺基亚中国乃至全球战略中的地位，将最先进的技术带给广东用户，同时也为广东省提高自主创新能力，实现可持续发展做出更大的贡献。与广东各方面合作共赢，共创未来。”

　　诺基亚首信东莞分公司的庆祝活动结束了，记者的采访也结束了。但8月31日对于东莞分公司来说，仅仅是新的征程开始。明天，当又一轮朝阳从东方升起的时候，诺基亚首信东莞分公司正昂首阔步，跨入一个新的10年，这10年将是又一个繁忙、紧张、硕果丰硕的10年，是一个更加多姿多彩，辉煌绚丽的10年。