本版撰文/新报记者 肖劲 实习生 杨琦 图/肖劲 张必闻

　　■ 读者来电

　　豪华婚车变成普通车

　　9月2日，长沙市井湾子的许先生投诉说，他在8月底结婚的时候，从一个很小的婚庆公司那里租了3台加长林肯车。不料等到结婚当日早上车队出发时，却发现3台“加长林肯”全部变成了普通的车，这让他心里很不舒服。跟婚庆公司联系，公司的人却说没有办法，原来订好的车来不了了。

　　这一变故导致许先生在结婚后跟婚庆公司发生了纠纷，让一场喜庆的婚礼遭遇了不愉快。他提醒其他的新婚者在选择婚庆公司时一定要注意他们的实力，否则就可能遭遇尴尬。

　　■ 记者调查

　　星城正规婚庆公司不多

　　十月的星城，又将浪漫而温馨。选择在十月结婚的新人，已经提前让众多婚纱店、酒楼等忙得不亦乐乎。

　　结婚的火热也催红了另外一个行业，大大小小的婚庆礼仪公司如雨后春笋般冒出。他们负责操办或者中介婚礼的所有流程，大多喊出类似的口号：“你结婚，我忙活。”

　　但是记者近日调查得知，长沙大大小小100多家婚庆单位，其中有正规登记、专业从事婚庆事务的公司只有长沙豪天婚庆礼仪有限公司、长沙经典礼仪婚庆有限公司、长沙浪漫今生婚庆有限公司等。

　　在调查中，一些行内人士说，在一些不正规的公司中，婚庆礼仪的收费黑幕惊人，奉劝所有新人在选择婚庆公司时多留心眼。

　　记者调查了一些正规婚庆公司的专业人士，了解了婚庆过程中的一些黑幕。

　　■ “婚庆”黑幕

　　之一宴席价格上宰你没商量

　　长沙豪天婚庆礼仪公司总经理黄建宇是长沙婚庆服务业的元老之一。他说他很痛恨那些靠欺骗或者其他的猫腻来赚顾客钱的婚庆“游击队”，“他们把这个行业搞乱了。损害顾客的行为一多，必然会对这个行业带来很大打击。”

　　他介绍说，顾客在请一些不规范的婚庆公司提供婚礼宴席代订的时候，千万要了解清楚婚庆公司提供给你的菜单及价格，并想办法了解该场地实际宴席菜单。

　　“因为亲身经历告诉我，有很多婚庆公司会用该场地800元/桌的菜单向您收取1200元/桌甚至更多的宴席费。这样，一桌就会被骗去400元钱，桌数越多，被骗的钱也就越多。”

　　之二增加项目让顾客吃哑巴亏

　　黄建宇透露，有些婚庆公司会利用顾客对这个行业的无知，向顾客提出增加服务时，收取高额费用。这一点会让人防不胜防，而且有些服务是顾客碍于脸面必须增加的，他们的要价会让顾客吃哑巴亏。

　　比如说，有些婚庆公司在提供烛光仪式服务时标价：20个藤篮鲜花蜡烛台＋蜡烛杯山＋追光灯＋点火器，一共需1500元。但当你要求提供烛光仪式服务时，可能就不仅仅是1500元了，他们会向你要2000元甚至3000元，如果你不答应，他们就不会为你操办。

　　还有就是，顾客如果要求赠送的套房升级时，该场地的门市价只要500元，而婚庆公司可能就一口咬定要加付1000元。如果顾客不同意，他们可能就不会管。而结婚的当天，大家一般都不愿意争争吵吵的。所以，最后大多是顾客吃哑巴亏。

　　黄建宇建议新婚夫妇在订婚房的时候，千万要了解清楚自己订的是什么式样、什么价格的婚房，如果要升级时，更要了解婚房各级别优惠价之间的差价。

　　之三预订的豪华车可能来不了

　　一位在婚庆礼仪公司工作多年、目前已经退出该行业的婚庆策划人刘成（化名）介绍说，订高档婚车时特别要注意选择正规的大公司，否则你提前预订的林肯加长车、奔驰加长车，在顾客结婚当天可能根本看不到。

　　他说，特别是十月份结婚密集的那几天，有时候一些城市只有那么几辆十几辆加长车，在合同上顾客签订的条款是需要那些豪华车，但那些小公司却完全不能保证那些车辆能够出现在顾客的家门口。因为很多小规模的婚庆公司做的仅仅是中介业务，拥有那些豪华车辆的大型公司会优先自己使用，小公司就弄不到那样的车，这样就造成了许多麻烦。

　　刘先生建议顾客在签订类似合同时，一定要睁大眼睛看该婚庆公司是否有能力承诺所有的事情，免得在结婚过程中造成不必要的遗憾。

　　而记者也了解到，长沙的婚庆公司中在名车租赁上比较有发言权的也只有几家公司，只有他们有固定的豪华车、加长车车队。

　　之四主持人跑场让你苦苦等待

　　同样，婚礼当天少不了主持人。和豪华车一样，有些小婚庆公司可能根本没有自己的主持人，他们请的主持人往往是其他公司的员工。在结婚密集的那几天，这些主持人就少不了跑场子。

　　刘成介绍，这些主持人往往优先自己的公司，他可能在12时主持完一个婚礼后，12时30分或者40分才能赶到你的婚礼上来，这时苦的是你的亲朋好友。而最后，你还抓不到这些公司的把柄，他们称在合同上写明的是主持人中午赶到，并没有要求主持人几时几分到。

　　■ 专家支招

　　之一节日结婚提前联系

　　结婚是一个人一生中最为重要的事，如果经历了一次不愉快的婚礼或因为费用过高，将会给你的美好回忆蒙上阴影。记者近日也采访了一些业内人士和专家，让您尽量避免遇上“黑店”。

　　业内人士介绍说，如果赶在节日期间，与婚庆公司联系得越早越好。

　　黄建宇称，他们已有不少人开始预订“十一”的婚礼了。在这样一个婚礼旺季，婚庆服务是越晚越紧俏，价格也可能随供求关系的变化而上扬。此外，新郎、新娘事先还要和有关人员充分接触，介绍一下双方来宾情况、确定婚礼的程序安排、线路安排和一些细节问题，如双方互赠的礼物等，最好给婚庆公司多预留出几天操作的时间。

　　之二睁大眼睛选公司

　　据了解，中国内地每年婚庆消费达到2500亿元，巨大的消费市场催生了一大批婚庆服务公司。在这些婚庆公司中，有的是依托民政部门而设的，属社区服务的一部分；有的是影楼兼办婚庆业务；更为主流的是专业从事婚礼服务的独立公司，服务项目较齐全。各家服务项目和收费标准大同小异，但大公司各类人员较多，运作规范，服务有保证。在摄影、摄像、主持人等重要岗位上一般都要预留替补人员或设备，以免出现不可预见的因素（如摄像机出问题或相关人员病倒）时手足无措。

　　因此，刘成建议客户在选择婚庆公司前，首先要查看是否有营业执照，此外还可与周围的人了解一下，选择信誉较好的公司。

　　之三签合同注意细节

　　长沙浪漫今生婚庆公司李经理建议说，顾客在选择公司前，必须定个时间到婚庆公司进行当面咨询，看看他们是否专业，服务收费是否合理，能否保证质量地完成你的服务要求；如果违约，公司会做出什么样的补救措施。确定你所需的服务项目，双方达成协议后，才可以签定婚礼定单。

　　另外，运作比较规范的公司都会与客户签一个细致的书面协议，将服务项目及报价作为合同附件。小的公司如果没有制式合同，客户最好也要自己起草一个，对服务内容及收费标准，违约责任等条款予以规定，以减少纠纷的发生。

　　豪天婚庆总经理黄建宇提醒，合同后面最好附加一个合同，比如临时需要增添项目，收费的标准提前制定，不要到最后吃了哑巴亏。

　　■ 相关新闻

　　“婚礼策划”正流行星城

　　在近日的采访中，记者了解到，现在一些新人在结婚时，选择的不再是一些传统礼仪，追究的是如何让婚礼看起来更加浪漫和温馨。

　　家住左家塘的宁先生最近正在筹划婚礼，他半开玩笑地对记者说，妻子给他立了军令状，婚礼当天不够浪漫，她就躲在娘家不出来。

　　宁先生听了朋友的一些建议，也正准备选择一家婚庆公司来操办，他称如果哪家婚庆公司能够为他的婚礼想出绝妙的“策划”，让他和妻子觉得非常有意义，他就选择哪家。

　　在记者的采访过程中，和宁先生有一样想法的新人很多，他们追求的不仅仅是婚车和宴席的豪华，更想在操办婚礼时办出“感觉”。

　　对此，大多婚庆公司的负责人不愿意接受记者采访，他们承认“策划婚礼”已经变得非常重要，也称自己公司都有拿手的策划，暂时不愿意透露，以免泄密。

　　在记者的一再探听下，豪天婚庆的黄建宇才告诉记者，现在一些新人来到他们公司时，首先就会问能不能将他们的婚礼办得“特别”，而公司的策划师会为新人量身打造，比如为他们筹备紫色烛光婚礼、西式草坪婚礼，或者以新人为主演为新人拍一本片子，片子中会记录从相知相识到相爱的全过程，在婚礼宴席之前给所有嘉宾播放。