重庆沙坪坝区市政监察支队为了开展“温柔执法”，加强执法人员文化教育，他们加开三门功课：书法、英语、唐诗。每个队员每天要写一篇毛笔字、一周上一节英语课、一个月背诵10首唐诗。支队政委吴弟云说，这些功课，起到的是“润物细无声”的作用——让队员们在日常城市管理执法过程中不再毛手毛脚，做事少些浮躁。遇到执法对象刁难，能“把握住自己”，保持克制。（2004年4月16日《重庆晚报》）

　　市政监察管理涉及面广、情况复杂、矛盾较多，是城市工作的重点和难点。加强市政监察管理，既是发挥城市整体功能，促进经济、社会协调有序发展和两个文明建设的重要保障，也是人民群众切身利益和现代化城市整体形象的集中体现。但是，老百姓对不少地方的市政监管人员的执法行为却颇有微词，从一些执法人员有损市政监管形象的个案可以看出，这些问题的出现都与法律意识淡薄，执法水平不高有所关联。

　　重庆市沙坪坝区市政监察部门，让执法人员学习书法、英语、唐诗，开展“温柔执法”，对提高他们的文化素质与文明修养都是大有裨益的。他们能够这样做，说明了他们能大胆的正视自己工作中的症结所在，并在采取积极有效的措施加以应对，力求使市政监察管理工作能够适应社会发展的要求，这毫无疑问是值得肯定和称道的，而我认为他们更应该加强和提高的是文明执法意识和法律水平。

　　对市政监管执法人员的文化素养，我是不存在怀疑的。据报道，去年无锡市为期两天的城管工作人员招考，令人意想不到的是，270个岗位竟引来1890多人竞争。按计划共招聘40名女性，而报名者竟多达660名。许多学习法律、计算机等专业的大学应届毕业生纷纷报名，如此众多的竞争者为优化城市管理队伍提供了保证。这样的情况，在全国都是比较普遍的。只要在招聘的过程中严格的按程序录用，组建的队伍在文化素质上肯定不会有大的问题，开展文化基础知识学习，对他们来说可能就不新鲜了。

　　文化素养决定的只是市政监管执法人员的基本素质，而具体的市政监察管理执法，就要面对一些不可忽视的难题：执法的对象大多是一些小商小贩，文化素质不高，法律意识淡薄，与城管对着干的事情突出；法制不健全，执法手段比较单一，执法权限不明，导致执法难的现象频出等。面对这样形形色色的人群和纷繁复杂的情况，对市政监管人员的法律素质也提出了更高的要求，这不是说仅仅有文化基础就能应付得了的。

　　重庆市沙坪坝区市政监察部门为了让执法人员学会“温柔执法”，加强他们的书法、英语、唐诗等文化知识的学习，这是有必要的，而我以为只要法制意识增强了，法律水平提高了，并将法律知识运用在执法的具体过程中，自然能以法治人，以理服人，这样做本身就是文明执法的体现，“温柔执法”自然而然的就蕴含在其中了。