正方

　　顽疾还得猛药治

　　一些机关官僚作风严重，损害群众利益，究其原因，主要是个别人认为“小错上不了线”，批评教育无关痛痒，以致犯小错成了机关的顽疾。既然常规疗法收效甚微，就必须动真格、下猛药才能根治。只有重罚，才能让公务员牢记全心全意为人民服务，让窗口行业牢记“群众就是上帝”。

　　福建德化　林宝铁

　　是另一种保护

　　勿以善小而不为，勿以恶小而为之。任何事物的发展都是渐进的过程，今天忽视小事，明天就可能有大麻烦、大问题。所以，“小错重罚”并不是不近人情，从另一个方面讲，反而是对工作人员的保护，让他们引以为戒，工作更加认真。同时，这也是对其他人的一种警示，要时刻绷紧扎实工作这根弦，提高工作效率。

　　山东郯城县高峰头镇　邵昌玺

　　对小错也应不留情面

　　小洞不补，大洞尺五；小错不罚，大错将铸。群众利益无小事，公务员犯小错也不该。对于当前一些有损党和政府形象、侵害人民群众利益的现象和问题，无论在某些人看来是多么不值得一提的小小过失，都应该对当事人进行严肃处罚和纠正，不留情面，才能切实保护好广大人民群众的根本利益。

　　安徽蚌埠市委　李云长

　　利于提升形象

　　虽然国家已经出台了《国家公务员行为规范》，但长期以来，对公务员在行政服务中存在的“不起眼的差失”却没有具体的处罚规定。某些公务员的小错严重影响了公务员队伍的整体形象，重罚的强硬措施，是对公务员队伍中懒惰、懈怠、不作为行为的有力纠正，是值得提倡的行政过错责任追究办法。

　　山东蓬莱市人事局　曲之扬

　　反方

　　处罚不能简单化

　　罚应有度，罚要适当，因为惩罚只是一种教育手段，为的是让人自觉纠错。“小错重罚”，甚至由于一个小错误否定以往成绩、撤消职务，虽然有一定震慑作用，但方法过于简单，既不能体现教育人性化的要求，又容易激化矛盾，影响社会稳定。即便是罚，也要查明事实、分辨是非，才能让人心服口服。

　　江苏海安县人民检察院　花克明

　　造成内部不和谐

　　人非圣贤，孰能无过。赏罚分明是一种被实践证明行之有效的管理手段，其涵义就包括处罚适当。单位内部和谐是社会和谐的一个重要组成部分，“小错重罚”恰恰不利于内部和谐。因此，单位应该从关心、爱护干部职工着手，认真分析犯错的原因，举一反三解决错误背后的问题，避免类似错误重犯。

　　江西余干县纪委　曹诚志

　　不符合法治精神

　　“小错重罚”高压之下虽一时有效，但也使人觉得“小错大错一样罚”，致使员工间产生不公平感，最终会因“高压”影响工作效率和成绩。“小错重罚”，不符合法治精神，是“人治”的表现，管理效果并不好。应该通过制订详细具体的工作规则，明确每个人的责、权、利，按规处罚，才能保证公平有序。

　　江苏沛县沛城镇政府　郝允磐

　　适得其反

　　一个同事在计划生育检查中由于“关键时刻没有按时到岗”，被乡里撤职并扣罚工资，尽管那次检查通过了。后来他在新的岗位上坚持不迟到，却出工不出力，所在村被全县通报批评，他却因没有“小错把柄”没被处罚。可见，“小错重罚”影响工作热情，对“小错”不依不饶，上纲上线，只能适得其反。

　　江西赣县吉埠镇戚务中

　　第三方

　　“小错重罚”五忌

　　群众利益无小事，见微知著，只有予以重罚才能彻底改变机关作风，提高窗口行业服务质量。小错不可避免，重罚也有一定道理，但在“小错重罚”的执行过程中，应该注意五忌：一忌越权行为；二忌不着要点；三忌闭门造车；四忌干群有别；五忌纸上谈兵。在避免了这五个问题的基础上，“小错重罚”才有效。

　　江西宜丰县公安局　张福科

　　防止借题发挥

　　“小错重罚”中的“错”应该有据可查，查清事实真相。对那些真正不把“上帝”当“上帝”的人当然要重罚，但也不排除有吹毛求疵、鸡蛋里面挑骨头的人，更有甚者借着“小错重罚”达到自己的不良目的。所以，在“小错重罚”之外，还应该制订一套行之有效的“反恶意投诉”方案，避免错罚。

　　安徽铜陵市新苑小区　方孝红

　　有处罚，更要有奖励

　　单位的管理，与其“小错重罚”，不如对工作出色的人在工资待遇、职务晋升等方面给予优先考虑，这样才能真正促进工作人员自觉地提高服务质量。目前，关键问题是缺乏有效的激励竞争机制，很多单位都是“工作干好干坏一个样”，严重影响了工作积极性。因此，应该以奖代罚，提高管理绩效。

　　江西乐安县法院　胡伟

　　按规章制度办

　　惩治犯罪有法律，惩罚错误有规章制度。错无论大小，罚不论轻重，都应该以规章制度为准。有了详细的、具体的奖惩制度，接受处罚的人才会心服口服，避免“小错重罚”、“有错不罚”等现象的消极影响。所以，各单位应该在健全员工管理的规章制度上下功夫，使管理有章可循，员工也可以对号入座，这才是提高管理效率的正途。

　　江苏淮阴工学院　徐亚洲

　　《华东新闻》 (2005年09月08日 第三版)