本报讯 8月28日，哈尔滨电业局领导走进“环境与行风热线”直播间，共受理听众电话、短信20个。

　　李维平反映阿城市亚沟镇南平村在农网改造时，没有对其村进行改造，询问何时能改造？

　　处理情况：经了解，阿城市亚沟镇南平村一直由当地德全水泥厂转供电，在一期农网改造时已列入计划，拟将德全水泥厂转供电的用户改造为由阿城电业局供电，但德全水泥厂不同意，改造计划未能实施。目前，德全水泥厂已同意对其转供电的用户进行改造，该局已列入计划，改造后由阿城电业局供电。

　　刘新反映单元楼道声控灯坏了，据查是与电表箱的连接线坏了，希望帮助修理。

　　处理情况：道外供电局共产党员服务队赶赴现场，了解到故障原因是几天前有线电视台在该楼安装数字电视信号工程时，把用电设备接到该楼声控灯线路上，由于声控灯线径小造成过负荷短路。按照市政府第83号令的规定，此处住宅声控灯的维修应由其居民委负责管理，但为了该处客户出入的安全，该局共产党员服务队为该单元居民更换了声控灯电线，解决了该单元居民的忧虑。

　　王翠琴反映电表坏了，换表让自己承担费用，是否合理？

　　处理情况：根据《供电营业规则》的规定，安装在用户处的电能表由于外界因素（非不可抗力）破坏，造成丢表、损坏，需用户办理赔表手续，更换新表。对此王女士表示理解。

　　李严厚反映香坊安埠小区二期工程802栋，2000年进户，电线暂时安在了外面，一直没给处理。

　　处理情况：香坊供电局工作人员立即进行了现场核实，该处是香坊安埠一期工程，开发商没有到香坊供电局办理正式用电手续，属临时用电。为确保居民用电安全，香坊供电局工作人员将破损的导线进行了修复。

　　王英娣反映其家没有做买卖，但两年多都按商业用电收取电费。

　　处理情况：8月29日上午，道里供电局工作人员在该听众家了解到其原来做买卖，现已停业。告知其用电的用途发生改变时，需到供电局办理用电类别变更手续，并现场帮助王女士办理了用电类别变更手续。