60余元一吨 停供热已两月

　　在家洗一次热水澡，比在外面泡桑拿还贵，这样的怪事你听说过吗？家住昆明市青年路嘉诚大厦的胡女士就碰上了这样的事，3个月前，她所住大厦的物业管理公司在楼下贴出了告示称：经重新估算，大厦供水夏天每吨热水20余元，冬天每吨61.25余元……

　　“这样天价的热水简直让人无法接受！”面对高额热水费，嘉诚大厦的数十户业主显然无法接受。更严重的问题是，告示贴出来几天后，由于住户不愿承担高额的热水费用，物管公司在几天后停止了供热，且一停就是2个多月。

　　业主：没水洗澡无奈去泡桑拿

　　房子是胡女士以3000元/平方米的价格买下的。2002年，胡女士在生日当天搬进了大厦，“地段好，住的舒服！”回忆起刚住进大厦时的情景，她依然掩饰不住内心的喜悦。拿出一张制作精美的宣传画册，胡女士说：“这是被称做5星级的住房条件。”但就是被她称做5星级的住房，几年住下来，也有让胡女士不顺心的地方。最让感到她气愤的是：当初购房宣传册上有24小时提供热水的承诺，今年6月份，供热停止了，这让胡女士很是摸不着头脑：“2年多供水都好好的，为什么会突然停止？”热水停止后，胡女士整个的生活完全乱套了。爱干净的胡女士每天都有洗澡的习惯，突然没了热水，她不得不隔天就打车去外面泡桑拿，一个月下来，胡女士光自己泡桑拿的费用就花去数百元，一家人为了洗澡2个月来竟花去了数千元。

　　而像胡女士这样因“天价”热水而造成“洗澡难”的住户在嘉诚大厦约有70多户。据胡女士介绍，很多业主和她一样不得不去泡桑拿。胡女士无奈地说：“洗桑拿本来应该是一种享受，但现在对我们来说是一种受罪……”在大厦里，记者随意敲开了4楼一住户的门。“没有热水，一切都乱了！”沈先生说，大厦的“供热风波”是从6月初那张告示引发的，这也让很多业主感到不解：“2年多来都是2块多钱一吨，怎么突然就增加了数十倍？照这样算，在家里洗一次澡，比在外面洗桑拿还贵！”

　　沈先生说，看到告示后，业主们都去找过物管，得到了2个关于热水成本提高的答复：“建房时供热系统设计不合理，住户入住率低。”对此说法，住户刘女士极为愤怒：“不管是设计不合理也好，还是入住率低，这些都和我们没有关系，他们有什么权力停止供热。”由于供热的停止，刘女士家有1岁多的小孩因保姆疏忽沾冷水后一直生病。

　　在一些业主的家里，记者看到了业主们所说的告示，这是一张落款为云南康源物业管理公司的公告，上面简略地说：在经过物业管理公司的重新估算后，大厦热水费用成本将提高，冬天每吨将达到61.25元……

　　物管：成本过高只得停止供热

　　根据业主们的说法，购房时，业主就交纳了1万多元配套费，其中包括部分供热系统费用，开出天价热水后，物管公司答应把这笔供热系统配套费用退还给业主。按照业主们的猜测：物管公司开出天价热水，其实是想借机让业主自己安装加热设备，以此让业主自己为热水“埋单”，过后没几天，物管就停止加热系统的运作，只留太阳能供热。可按业主们的说法：“太阳能完全形同虚设。”记者采访当天虽然艳阳高照，但走进任何一家住户，记者都发现，水管内的确无法放出热水。

　　“2年了，我们一直在亏本供热，我们也有苦衷！”在嘉诚大厦物管公司——云南康源物业管理公司，一位姓阮的先生告诉记者，公司的确开出过60多元钱一吨的热水价，但他同时也说：“这个价钱不要说业主无法接受，连我们公司都是无法接受的！”他说，在这几年，公司一直在亏本经营，今年经过重新估算，他们发现，由于大厦入住率低，加热系统循环率高，热水用量达不到设计要求，导致用电量非常大，造成了热水成本价过高，无法再为业主提供高成本热水的情况下，物管才不得不停止供热。

　　阮先生解释，电能加热系统停止后，开发商已把购房时业主交的配套设施费退还给了业主。大厦太阳能供热系统并没有停止，还在为住户提供部分热水。事件发生后，物管公司也在想办法解决问题。目前，他们已向开发公司递交了改造供热系统的方案，解决供热问题，并将就此问题给予业主们答复。

　　而嘉诚大厦的诸多业主则表示，如果有关单位还不给他们供热，他们将保留用法律维护自己利益的权利。本报也将继续关注此事。