本报9月14日讯(记者邱志强通讯员黄鲁建)近期，手机的投诉率不断攀升，针对一些消费者对《移动电话机商品修理更换退货责任规定》(即手机“三包”规定)不甚了解，无法适时维权的情况，在此工商人员提醒广大消费者手机维权注意八组关键数字：

　　1、1至7天。手机自出售之日起7日内，主机出现无法开机、不能正常登录或通话、无振铃、非正常关机、按键控制失效等性能故障，消费者有权要求退货。销售者应当免费为消费者退货，并按发票价格一次退清货款。

　　2、8至15天。在手机出售后8至15天内，主机出现以上的性能故障时，消费者有权要求换货或修理。销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　3、7天。如果送修的手机在7日内不能修好，消费者有权要求修理者提供备用机。

　　4、30天。如果因为修理者自身的原因，导致修理时间超过30日还没有修好的，凭发票和维修记录，消费者可以向销售者要求免费更换同型号同规格的主机。

　　5、60天。由于生产商的原因，使维修者延误了修理时间，并从送修之日起超过60天还没修好，凭发票和维修记录，消费者可要求免费更换同型号同规格的主机。

　　6、手机的主机、充电器“三包”有效期为1年，电池为6个月，耳机为3个月。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用的时间。

　　7、两次。三包期内，手机的性能故障经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理记录，消费者可以向销售者要求免费更换同型号同规格的主机。

　　8、0.5%。符合换货条件，且销售者有同型号同规格手机，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但可以按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。