我谈一个感谢,两点感想。首先感谢济南市对我的邀请,山东从改革开放以来,经济建设一直在全国的前茅,特别是旅游,旅游的产品资源是一个特色,山是五岳独尊,水是泉城也是有独特魅力,另外有很漫长的海岸线,文化有孔孟,是整个中国民族思想的源泉。作为省城济南,历史悠久,人文会粹,历史积淀是非常深厚的一个城市,经济建设在全国的城市中也具有竞争力,来到这个城市采访,我的感觉是很受教育,有很多东西值得我们去研究去报道。
第一点感想就是我们济南在解决目的地营销和城市营销的关系上占领了制高点,目的地的营销是我们引进的概念,它是一个变化中的概念,比如一小时的车程他是一个点,数小时的车程他的目的地是可能是一个旅游区,但几天的车程或跨国旅游他的目的地可能是一条线,目的地的大小与旅游的半径成正比的。中国旅游目的地的建设,最主要的要抓好城市,城市产品群的建设和城市目的地的营销是目的地营销的重要节点。我们中国近26年来开始十年是产品营销,后来十年是行家营销,最近十年是城市营销。在中国还是少数城市在城市营销,而我们济南在这个方面占领了制高点。
另外一点感想,是媒体与城市营销的关系,在旅游业中,我们旅游要素的概括,中国是六分法,叫“行游住食购艺”,后来专家又加了六条,变成十二分法。我研究认为,越具体越没有包融性,国际上通用的是三分法,主体、客体和媒体,主体是旅游者,客体是被主体参观的对象,媒体是把主体和客体连接起来的要素,媒体一是指旅游者,再就是指媒体,包括网络、报纸、电视等等。我们济南就非常重视媒体的宣传,这次就是很好的例子。
最后,再次感谢济南邀请我到济南。
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