编辑同志：

　　2005年5月20日，我们公司参加上海大世界旅行社组织的海南岛四日游，我在游玩旅行社指定景点推荐的项目时严重受伤，多次与旅行社协商赔偿无果。我想通过贵报呼吁，维护自己的正当权益。

　　读者 徐晓萍

　　【调查附记】

　　乘摩托艇腰椎骨折

　　接信后，记者联系了徐晓萍读者。2005年5月21日上午，她按游程计划来到三亚蜈支洲岛，参加当地旅行社推荐的“蓝色旅游”项目——海上摩托艇。

　　徐女士说，乘坐摩托艇之前，教练从来没交待过注意事项，上了摩托艇，他一声不吭就快速开走了。由于途中风浪较大以及摩托艇本身的强烈颠簸造成了她腰椎骨折，急救人员认为是普通扭伤，所以没有及时救治。后来徐女士实在难忍疼痛，强烈要求送医院救治，结果被三亚医院诊断为L1椎体压缩性骨折。治疗了一段时间，徐女士乘飞机(担架位)回沪进一步治疗。

　　巨额医疗费谁承担

　　徐女士在上海的第一阶段医疗费已用去15万元左右，今后相当一段时间不能负重和剧烈转动，为此她提出赔偿要求。三亚经营方表示已为游客买了意外伤害保险，他们只按保险规定承担不超过1万元的医药费。对于徐女士提出的治疗费及飞机票(包括担架位费用)、护工费和误工损失等赔偿要求，他们不予接受。

　　记者又联系了上海大世界旅行社，接待人员称：“海上摩托艇是自费项目，是自发参加的，徐女士本身年龄偏大(实际为46岁)，根据自身状况应该知道不能参加这类项目。意外发生后，我们先是联系飞机将徐女士送回上海，然后又派人去慰问她，并向她表示会积极与保险公司和三亚经营者联系。如果徐女士对赔偿有意见，可向法院起诉。”

　　【律师说法】

　　记者就此次事故咨询了上海李小华律师事务所律师李小华主任。他表示，这次事故，徐女士应向上海大世界旅行社争取自己的权益。在旅客没有违反旅行社安排的情况下，旅行社应对旅客的安全负责，有责任提醒应该注意的事项。如果是推荐项目，旅行社有义务保证旅客安全。出现伤害事故，可以通过双方友好协商或消费者权益保护委员会民事和解，调解不成可向法院起诉。旅客在签订协议时，一定要审查签约主体(包括旅游社和保险公司)，明确保险事项，维护自身权益。

　　实习生 陈辉 本报记者 王新华