影迷要求东方红影城道歉
安宁一大学生已将东方红影城投诉到省消协,影城负责人称暂不考虑道歉
本报采访组为您摄影报道昨日,本报报道的《东方红影城不够“五星”》在兰州影迷中引起轩然大波。本报热线昨日接到上百影迷的电话,他们强烈谴责东方红影城不诚信的行为,并要求东方红影城向市民道歉。对此,国家广电总局相关负责人也明确表态此种未审批认证就打“五星影院”的行为属违规行为。
大学生投诉东方红影城
昨天下午,本报接到安宁某高校一大学生李欣(化名)的电话,李欣告诉记者自己想到省消协和法院去告东方红影城,替影迷讨回权益。记者随后见到了李欣和她向省消协递交的投诉书,投诉书中这样写道:“我在东方红影城看《神话》时,就是冲着‘五星影院’去的,但他们却愚弄了我们。既然不是五星级,为什么要那样宣传呢?多数影迷对此都很生气,因此我代表他们向消协投诉;另外,我还委托了律师起诉东方红影城,要求其按票价的双倍给予返还,并向我道歉。”
律师:可以要求双倍赔偿
随后,记者找到了受理李欣投诉的律师吴忝应。他告诉记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第二十七条规定,发布虚假广告欺骗和误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的,应当按照消费者的要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。吴律师表示,目前他正在准备证据,证据齐全后将正式向城关区法院申请立案。
广电总局:该行为违规
昨日,记者就此事采访了国家广电总局相关部门负责人。该负责人很明确地告诉记者,东方红影城的做法违规,不应该在未经认证的情况下,就擅自打出“五星影院”的招牌。
省消协:误导消费者将严查
甘肃省消费者协会刘兴斌秘书长告诉记者,如果消费者投诉的内容属实,那么,东方红影城的这种做法是明显的误导和诱导消费者的欺诈行为。昨日下午,刘秘书长告诉记者,本报反映的情况他已经转告给兰州市城关区工商分局,委托他们进行调查。记者随后陪同李欣将投诉的书面材料转交给城关区工商分局办公室的工作人员,他们表示,将就李欣同学反映的问题进行调查处理。(图为记者将李欣的投诉书转交给工商执法人员)
东方红影城:
表述不严谨 不道歉
昨日,记者电话采访了东方红影城的燕经理,对于东方红影城在门前打出“五星影院”的广告牌,燕经理解释说,这可能是影城在文字表述上不够严谨,他认为这一问题不存在对消费者的欺诈。对于市民要求道歉之事,燕经理称,由于东方红影城没有误导消费者,东方红影城不会考虑向市民道歉。