通讯员廖荣华施志强
2005年,国内平板电视市场风起云涌。一颗已经崛起的璀璨明星———厦华,格外引人注目。在高利润、高技术和高端市场三高原则的保证下,厦华引领业内风潮,取得了国内国外销售双冠王、中国十佳平板榜首,以及“质量满意度”、“第一提及率”和“家庭拥有率”第一等等荣誉。行业内外立刻把最炙热的眼光投向厦华,人们纷纷发出感慨:是什么力量让这个曾经处于第二梯队的彩电企业一夜称王?
技术战成就厦华帝位
世界名牌协会认为:厦华之所以能出奇制胜,屡获佳绩,并非偶然,也并非一蹴而就。技术领跑、服务为先一直是厦华平板电视走向世界的基础。对于厦华平板的畅销,专业人士大多都将原因首先归结于齐全的产品型号和极高的产品性价比。据厦华相关人士介绍,已推出了十几个不同外观的系列平板产品。同时厦华集全球研发之力,将世界图像处理的高端核心技术“微晶神画”植入其系列平板产品中。
VIP服务受业界追棒
苏宁华南总经理周晓章认为:厦华并不止步于技术优势,在业界创先推出“厦华VIP会员服务”,只要消费者购买任何一款厦华平板电视并提交申请后,即可享受平板电视专业除尘、美容,软件系统免费升级等尊贵权益和前所未有的高端附加价值。所有这一切,都建立在厦华对售后服务工作始终放在“成为消费者心目中最佳品牌”的高度基础之上,目前已建立了遍及全国31个省、市、自治区、直辖市的36个售后服务站和2000多个特约维修点,确保每个厦华用户能及时得到优质便捷的服务。
国美专家指出,05年将是国内外平板电视市场爆发的一年,随着等离子和液晶面板的成本的显著滑落,很可能将赢来新一轮大规模“碰撞”。而在越发激烈的市场竞争中,作为高端产品的平板彩电的售后服务,也将成为日后市场竞争中重要的一张牌。在新技术、新产品的更新速度不断提高的同时,在服务上也是要快速跟进,这样才能在未来的市场竞争中保持统一协调的发展优势。
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30家连锁目标
据悉,随着滨江东路店及苏宁深圳、佛山新店10月1日的开业,苏宁05年华南30家连锁规模的计划将提前实现。周晓章告诉记者,连锁目标的提前实现为今年苏宁在十一黄金周市场的家电大战中又增
加了一个强有力的砝码。目前仅华南市场上苏宁就已经采购了高达5亿的货源,十一黄金周期间,苏宁电器将联合全省各分公司30家门店在整个华南市场上掀起一场价格、服务风暴。周晓章说,黄金周期间苏宁全线拉低电器价格30%的起义式革命,更包括通过今年十一黄金周的家电大战,苏宁将实现销售突破5亿,稳坐华南家电连锁头把交椅,加速华南家电渠道的整合。通讯员施志强