编辑同志:
最近,我去上海虹港驾驶学校报名参加了机动车驾驶员培训班。在学习过程中,学员们都认为,学车安排极不合理。每辆车只1名教练,却要带11名学员,每个学员平均一周才学开4个小时。我只学了4.5个小时,还不具备小路考资格,却突然接到考试通知。针对这些不合理的安排,我和其他学员屡次要求学校提供“教学日志”,可校方却以种种借口一再搪塞。
读者 廖先生
【调查附记】
巧立名目收费
收到来信,记者致电廖先生。他在电话中详细讲述了两个月来学车时遇到的种种烦恼。
报名时学校承诺,除了收取一次性学费4800元,不再收其他费用,而实际情况并非如此。学校规定每个学员需把一张60课时的IC卡刷满才能参加考试,但教练对那些抽不出时间前来学车的人,提出收100元“代刷费”。
“这本身已违反规定”,廖先生说:“8月份新规定出台后,刷卡制度被取消,有些学员向学校要回代刷费,但校方回答,他们从来不知道有收费这回事。”此外,桩考前几分钟,教练以收场地费为由,向班上每人索要40元钱。为此,学员只得再掏腰包。
教练态度粗暴
据廖先生回忆,有一次他不小心碰倒一个路障,立即引来教练员一阵粗暴辱骂。廖先生说,这在培训班算不上什么新鲜事,许多学员都怕上这个教练的课,只要他在,开车时就会精神紧张,手忙脚乱。后来不知为何换了一个教练,可业务并不熟练。学员纷纷向校方质疑:“师傅自己都搞不清,怎么教徒弟?”
校方作出解释
记者随后致电虹港驾校,向业务经理赵女士转达了学员们的意见。她表示,以前从未有学员投诉过这些情况,不过她会马上着手调查。
经核实,赵经理承认该班教练员确实态度恶劣,教学中曾对4名学员收取过不规范的刷卡费用,学校已将其调离。刷卡制度取消后,其中两名学员的刷卡费已被退还。
至于收取场地费,赵经理说,很可能是教练员不知道校方和场地出租方已协调免除了费用。学员如已缴费,可到学校退回。
关于“教学日志”,赵经理解释,从今年7月开始,学校已让教练把“日志”发给每位学员。一个班11名学员并没违反规定,因为其中2名是补考生。她还说,廖先生若学得不够熟练,可延缓考试日期,如不能通过,学校可提供免费补考培训。
见习记者 陆娴婷