本想买一部三星手机,但是没想到却遭遇了李鬼———“三新”手机,其“SΛMSING”的标志与真品“SΛMSUNG”相差无几,不在意很难辨认。近日,手机市场也出现“傍名牌”现象,虹口区消保委为此提醒消费者,购买手机时一定要看清商品名称,切勿上当。三星集团总部则表示,正协同各地工商部门对此进行调查,将通过法律途径保护自己的合法权益。
9月15日,家住虹口区的王先生欲购买一部韩国三星手机,便来到虹口区某数码广场。在销售员的推荐下,王先生花了1520元购买了一款“三星”手机。可是,就在离开柜台后不久,王先生却发现此“三星”并非韩国的三星手机,而是“三新”手机,其商标是“SΛMSING”,与韩国三星的“SΛMSUNG”只有一字之差,而手机上“Amycall”的标志和三星“Anycall”也是一字之差,不仔细辨别很难发现。此时王先生才明白碰上“李鬼”了,于是立即回到销售商处要求退换,但却遭到拒绝。无奈之下,王先生投诉到虹口区消保委。
虹口区消保委调查发现,销售商不仅利用相似的商标来迷惑消费者,而且在购货凭证上也设下陷阱。其提供给消费者的购货凭证没有公司印章,从法律角度讲属无效凭证,为日后逃避责任埋下了伏笔。经调解,销售商最终同意为消费者调换手机。而对于销售商这种欺骗消费者的行为,虹口区消保委已将此案移交给工商部门处理。
记者调查发现,三新手机在网上号称“其产地在广东深圳,其外型、性能与三星手机一摸一样”。
三星集团总部市场部相关负责人刘先生表示,假冒三星产品较为多见的是完全仿冒手机的商标、造型,还有一些甚至是无法使用的玩具手机,但是像“三新”这种现象还是最近才发现。“这些企业钻了法律的空子,将商标稍作变动误导消费者。但是由于这类产品都不是正规途径销售,目前对其销量还难以掌握。”刘先生表示,他们正协同各地工商部门对这家生产企业进行调查,将要通过法律途径保护自己的合法权益。
为此,虹口区消保委也提醒广大消费者,购买手机时也要提高警惕,要选择正规的经销商,不要图便宜在街头巷尾购买那些无照商贩推销的手机;购买手机时要看清商品名称,不仅要看英文品名,还要对照看中文名称,如有差异切勿轻易购买;此外,一定要索要“三包”凭证、有效发票,要求销售人员查对主机机身有无主机机身号(IMEI串号)和入网标志,附件是否齐全,查验手机主要功能是否能正常运行。