本报讯(记者薛慧卿)淋浴房突然自爆，燃气灶在使用过程中灶面爆裂，汽车玻璃在贴膜时破裂……今年1月至9月，市质量技术监督局共受理类似投诉151件。钢化玻璃屡屡自爆，“自爆”原因难以鉴定，导致消费纠纷频起；但专家同时指出，目前市场上广为流传的“千分之三自爆率”没有出处，不能成为经营者推卸责任的理由。

　　今年6月3日凌晨，王女士一家正在酣睡，突然，卫生间里传来一声震响。王女士和家人跑到卫生间发现，冲淋房一扇1米多高的玻璃门完全碎裂，浴缸和卫生间地面上全是玻璃碎片。惊魂未定的王女士一家前往冲淋房厂家索赔，却被告知：钢化玻璃都存在千分之三的自爆率，事故原因难以查明，厂商拒绝承担责任。

　　质监局专家表示，钢化玻璃到底是自爆，还是人为损坏，通常难以界定；但国家并未出台所谓钢化玻璃“千分之三自爆率”的规定。消费者和厂家对责任存在疑义时，首先要保护现场，然后请质检专家上门对玻璃碎裂情况和安装工艺进行分析后提供专家意见。有关标准规定，在50mm×50mm的区域内碎片数要大于40片，此外还允许有少量长条形碎片，但其长度不能超过75mm，否则就说明钢化玻璃质量不符合标准要求。

　　目前，本市生产钢化玻璃的门槛较高，但加工钢化玻璃淋浴房的门槛相对较低。避免钢化玻璃自爆，应当从造成钢化玻璃频频自爆的诸多原因着手。如玻璃在加工过程中应该避免产生崩边、裂纹等损伤，运输过程中避免受到尖锐金属撞击；安装时应避免使用扭曲型材、玻璃垂直度差，导轨滑轮不到位、打孔处无缓冲橡胶垫等不规范操作。

　　一般而言，越厚的玻璃就越安全。因此，专家建议市民选用厚度在6mm以上、获得“3C”认证的钢化玻璃，并尽量请生产企业负责安装，以免玻璃自爆后生产企业和安装队之间互相推诿。安装时注意：

　　要求技术人员上门测量精确尺寸。

　　底面要求校验水平，误差应控制在2mm/1000mm以内；

　　墙壁应垂直、平整，误差要控制在40mm以内；

　　两边的贴壁条不要太紧，要留一点间隙；

　　硅胶要打得薄，均匀，美观；

　　磁性门磁性条吸合前间隙要匀称，启闭要灵活，启闭力应在15－40牛顿；

　　无框平开门淋浴房，门与门框门(即固定门)的连接间隙要控制在2mm以内；

　　保持铰链的垂直度，误差控制在2mm以内。