奇怪！真金白银买了13张机票，航空公司都说是真票，乘客却不能上飞机？昨日下午，参加广交会的客商牟女士等13名提前购买往返广州到浙江黄岩飞机票的乘客，到了白云机场只能眼睁睁看着飞机飞走。更加奇怪的是，负责处理的销售机票代理公司工作人员告诉记者，一般航班都有几个买票的乘客不来乘坐，这次航班买到票的乘客竟然全来了！奇怪！多卖票是销售机票惯用经营销售手法之一……
记者看到牟女士手中的订票日期为9月24日，上面已经加盖了某航空公司的章；而飞机返程日期是10月31日，票价1150元人民币。但是在办理登机手续时，办理人员说他们的票办不了，他们只能眼睁睁看着别的乘客按时乘坐该趟航班回浙江黄岩。
记者拿着牟女士的机票来到某航空公司机场服务点，工作人员告诉记者，牟女士的机票是真的。根据航空公司统计，该航班共有13名乘客出现类似问题。
据乘客许先生介绍，出现他们不能登机的情况之后，当时航空公司曾让他们去找包机商和票贩子。当时票贩子曾提出给他们100元，让他们乘坐开往温州的飞机。最后，有6名乘客选择了改道温州的行程。
但还有5名乘客坚持要直飞浙江黄岩。截至记者18时离开白云机场为止，牟女士等仍然没有得到合理解决办法。直到昨晚18时26分，牟女士拨通记者电话，告诉记者，“航空公司让我们五人乘坐晚上8时飞机飞回黄岩。”
究竟是什么原因导致牟女士等13名乘客不能按时乘坐下午航班回浙江黄岩呢？牟女士说，“工作人员告诉我们，我们乘坐的航班是包机，而所谓包机的票贩子多卖了13张票，没有注意到有13名乘客是提早买了返程机票，才造成此次事件的发生，”记者曾经两次打电话到该航空公司广州办事处，接电话的工作人员都以要请示领导为由，没有直接答复记者。
昨晚20：00,记者第三次打电话到该航空公司广州办事处，一名工作人员介绍说：“该次航班是包机，航空公司只负责运输，机票销售情况具体由包机公司操作。航空公司办理登机手续的时候，才发现多了13个人。
记者在乘客帮助下找到负责处理事件机票代理公司的工作人员电话，得到答复是：“公司已经在机场妥善处理这批乘客，并且已经赔偿了这些乘客损失。”而至于为何会多出13名乘客不能上飞机？该工作人员支支吾吾地说，奇怪！买票的乘客全部都来了！一般飞机航班往往有几个买了票的乘客不来上飞机的……
在记者表明身份后，该名工作人员还很内行地解释说，“航空公司担心乘客由于各种原因不能登机会给他们的经营带来损失。航空公司一般都会售卖超出自己实际座位的一定数额的票”。他还声称：“这是航空公司经营操作的一种方法，而且多家航空公司都有这种做法。像黄岩的乘客不能登机的情况很常见，特别是在旅游旺季。但是，如果出事了，公司会赔偿乘客一部分钱，数目大概在200元~300元之间。”（记者曾卫康 实习生崔素华）
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