网上购物是近年来兴起的新消费方式,方便快捷。但英国贸易标准局10月31日公布的调查结果显示,经由网上交易,一些危险物品竟然可以轻易落入十几岁的孩子手中。
“轻松”购买危险物品
理查德·贝克特13岁,他陆续从购物网站上买下了两套餐刀、6瓶酒以及一把长18英寸(约0.46米)锯子。
父亲安德鲁发现后大吃一惊,“那次邮递员把装着刀的包裹送到我家时,我感到害怕。年轻人获得这些可直接当武器的东西竟如此简单!”
据说当地通行一种专为11岁以上的孩子设计的银行借记卡,理查德正是用它买下了上述物品。此后,调查人员试用这个孩子的卡重复其购买过程,竟毫不费力地从网上买到了刀具和烈酒,甚至还有罐装喷漆等危险品。
不限年龄不查身份
此次调查中,贸易标准局暗访了27家购物网站,发现问题多多。
在阿伯丁郡,调查人员由购物网站“成功”买到两把渔猎刀。这种刀十分锋利。但购买过程中,没有人询问过购买者的年龄。不仅如此,调查人员还买到了禁止未成年人购买的色情暴力电脑游戏和DVD。
在威斯敏斯特,调查者发现5家知名网站共售出27把餐刀、一把肉叉,却只有两家对购买者作出年龄限制,其中一家还试图确认买方真实年龄,其他三家均睁一只眼闭一只眼。
在黑弗灵,调查人员在一家网站上找到一把四刃刀。他们跟踪了整个销售过程,发现网站将这种危险刀具描述为“火炬”,且不问购买者年龄,买方只要通过邮政汇款就可购买。此外,调查人员还在这家网站上买到一种含处方药成分的草药。按规定,处方药必须凭医生处方购买。
卖方漠视买方年龄只是问题之一。据《每日电讯报》报道,一些网站上假货横行,部分卖家既不提供自身确切信息,也不告诉消费者一旦收不到货该怎样做。
北约克郡的调查人员仅在“电子港湾”一家就发现11298条盗版光碟出售信息,分别由269人发出。
贸易标准局电子商业部发言人说:“尽管网站普遍要求卖方留下真实姓名和地址,但实际操作起来很难。”
信用卡付款助追查
面对调查结果,贸易标准局促请内政部考虑禁止网上出售刀具,并呼吁政府、购物网站和邮政部门采取行动,保护网上消费者,尤其是青少年。
贸易标准局还建议各购物网站:坚持要求买方用信用卡付款,这样可间接获得对方个人信息,防止未成年人购买危险品;购物网站与一些检索机构合作,后者能在24小时内查出买方实际身份和年龄。邵馨莲
(新华社供本报特稿)