见习记者 邓旭敏
市民
“包治百病”的仪器让母亲着魔
10月27日,家住南昌市青云谱区的章先生来电告诉记者,“母亲着了魔似的逼着我帮她买近万元的保健仪器,否则就要跟我断绝关系!”章先生说,一个月来他被母亲逼得束手无策。最后,经不住老人的闹腾,收入并不高的他答应了母亲的要求,“就算是花钱买老人一个高兴吧。”
据章先生称,所谓的保健器材就是一张能发热的床。刚开始,母亲和几个老同伴去一家中心侃免费体验产品。一个月后,母亲就像“着了魔”,每天早上五六点钟就赶去排队。“这种仪器什么病都能治。”母亲对经销商的说法深信不疑,并坚决一定要买回来。
“一张能发热的床就要8700元钱,相当于我大半年的工资。”章先生说,如果真有效买回来孝顺老人也是应该的,但世上哪有包治百病的东西。但母亲决心已定,有时甚至泪流满面,最后竟称“不买就断绝母子关系”。
调查
营销人员嘴边挂着“爸和妈”
无独有偶, 10月25日,一家公司请一些老人到八一宾馆去吃饭,最后让老人花近万元买一床能治病的被子;11月3日,铁路二村一个沈姓老人,在一家公司的游说下,借了2000元差点买了一台“神奇”的饮水机和保健品,最后被别人制止……
10月27日,记者在章先生的带领下来到了位于新溪桥的这家体验中心。中心右侧的38张单人床上躺着不少老人,正在接受“理疗”。左侧有40多名老人在看宣传录像,同时听台上“老师”讲解着什么。不一会儿,“老师”带领台下的老人们一边拍掌,一边高呼“有疼痛就会好”等口号。前一拨儿老人“理疗”结束后,后一拨儿老人马上躺上床。这时“老师”还唱起了“后面的爸妈向前坐,来听女儿为您讲”……
中心“老师”们的“中医理论”
中心一位“老师”告诉记者,他们的产品是一种温热理疗仪,有1.2万元、0.87万元、0.49万元3种温热理疗床。“除了癌症,其他病都可以根治”,该“老师”说:“人体所有的病都是由脊椎柱引起的,矫正脊椎就能把病治好”。“老师”还表示,现在正在搞活动,买1.2万元和0.87万元这两种产品,可以赠送价值0.5万元的玉床垫。
10月29日,记者再次来到该体验中心。对于记者提出授课“老师”是否经过医学培训时,该中心负责人吴青英解释说,体验中心的“老师”实际上就是“服务员”,只是帮助老人躺下和调控仪器,她们只接受过产品培训,没有专业的医疗知识。
记者看到产品说明书上介绍说:对腰椎间盘突出、高血压、风湿性关节炎等疾病有辅助治疗的康复保健作用。但中心“老师”对老人说的是“可以根治疾病”。对此,吴青英说:“通过疏通经络、矫正脊椎是可以治疗很多疾病,如果问我,我肯定是说可以根治。”
各方声音
医生:理疗仪只是辅助性器械
10月29日,南昌大学第一附属医院理疗科的一位医师告诉记者,理疗仪只是一种辅助性的器械,它在一定程度上可以起到缓解作用,但要治病甚至“根治”疾病是不可能的。而远红外线则是热能光线,有促进血液循环的作用,但患有肿瘤、结核等疾病的人不能使用,并且在使用远红外线照射之前,还必须检查病人的皮肤温度感觉,以免烧伤。而且理疗也不能长期使用,必须分阶段。“什么病都能治是没有道理的,如果真可以那还要医院做什么。”
而该医院脊椎、骨科的医师也表示,由脊椎柱引起的病症有很多,也很复杂,每种病症都有不同的治疗方法,不能够用一种方式去治所有的病。老人很容易相信产品的疗效,一部分原因是他们对医学不了解,只要商家说一些医学知识,他们便会认为商家懂很多;加上“免费听课”、“免费检查”、“免费吃饭”更容易感动老年人,从而信任商家。
工商:最担心的就是商家假话连篇
南昌市工商管理局公平交易局负责人谢西告诉记者,商家利用“免费体验”、“赠送产品”等销售模式是允许的,就像买衣服试穿一样,只是一种销售方式。老人试用或者购买,也都属于自愿行为。
但在这个过程中,最令人担心的就是商家使用虚假、夸大或者绝对性的宣传词语,误导消费者购买。谢西说,销售者往往会抓住老年人的心态进行宣传:首先,他们的态度十分热情,让老人们感觉很亲近;其次,由于现在老人不愁吃穿,最担心的就是自己的健康,所以这种产品很容易吸引老人购买。
现在,商家都集中在老年人和小孩的身上下功夫,因为老人和孩子的识别能力都是最差的。谢西告诉记者,很多商家都非常注重市场调查和人员培训,产品推介的人员都是经过“岗前培训”,他们都十分了解消费者的心理。而许多时候,老年人深信产品的功效,有60%至70%是心理作用。
谢西还表示,工商局有关部门这段期间也收到了很多类似情况的投诉,相关部门一定会对此事进行调查,而市民也可以通过拨打12315反映情况。
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