本报昌乐讯　旨在为群众排忧解难，昌乐县在农村建立“信访代理制度”，使信访工作变被动为主动，对解决农村信访问题起到良好效果。

　　昌乐的做法是首先在村成立农村信访代理中心，负责代理群众到镇及以上的上访工作，并负责矛盾纠纷的排查、信息收集上报和调理处理等工作。村以上由各管区成立信访代理协调小组，负责辖区内矛盾纠纷的调处和信访代理。管区以上则在镇成立调解中心，负责全镇的矛盾纠纷调处和信访代理。这一制度的建立，做到了有问题早发现、早介入、早处理，有效避免了群众越级、集体和重复上访。以最早实行这一制度的北岩镇为例，近一个月来全镇共发生信访案件14起，其中8起在村里就得到了解决，6起在镇里得到了解决。