全美最大的零售商沃尔玛经常胁迫其竞争对手及提供商,所有提供商必须迎合其兴趣。但是最近有一家公司特别令沃尔玛关注,这就是Google,然而这家只有7年历史的公司,其业务似乎与沃尔玛风马牛不相及。
作为沃尔玛董事会成员以及一家风险投资公司的合伙人,吉姆o布雷耶(JimBreyer)表示:沃尔玛正在密切关注Google。布雷耶称,沃尔玛认为以技术先锋打出一片江山的Google具有很大的威胁性。沃尔玛所担心的是让信息无处不在的Google也许不久之后就能够告诉沃尔玛的顾客附近是否有更加便宜的商品。
沃尔玛的担心不无道理,其他领域的公司也有类似的担心。因为Google的出发点正在逐步转移到以查找信息和购买产品及服务上,为此一年前还不认为自己与Google有竞争的公司现在也开始对搜索巨头所提供的服务感到不安。
最近,Google的一些举措已引起了从图书出版业到通信行业诸多公司的关注。一些企业已经感到Google对广告、软件及新闻媒体的影响。除零售业外,房地产业及汽车销售业可能不久就会感受到Google分裂式业务所带来的影响。
据分析人士透露,由于越来越多的人拥有高速互联网服务,以及手机也成为功能强大的搜索工具,因此网络搜索巨头Google可能会在今后数年内扩展其对经济领域内容的搜索。他们表示更加智能化的软件将存储和组织越来越多的有关新闻、图片、房地产目录以及交通报告的信息,为此这些搜索结果更像专家建议,极具参考价值。
技术顾问艾瑟o戴森(EstherDyson)预计,这类技术的进步将大大提高人们的效率,反过来,对各行业来说也是一种潜在的威胁。不过,功能强大的搜索业务可以为消费者提供价格更低的产品信息,也可为新公司创造机会。
Google的影响远远超过了亚马逊和eBay等一些早期网络领域的佼佼者。哈佛商学院的教授DavidB.Yoffie说,只有Google实现了我们想象中互联网该具有的形式。
Google势力无处不在
Google已站在不断扩张的互联网技术前沿。不过,Google同样需要面对诸多竞争对手,并有可能在竞争过程中负于对手。仅在搜索市场,Google就要面对微软和雅虎等强大的对手。
特别是微软,正努力要在互联网搜索领域赶超Google。微软董事长比尔o盖茨不无信心地表示:毫无疑问,这是一场全球规模的竞争。当我们的搜索业务超过Google时,那将是一个伟大的时刻。盖茨认为这就是一二年的事。
不过,除了在竞争中的领先地位,Google的创新能力同样是首屈一指的,这从Google的使命中可以看出,Google的使命是整合全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益。
目前,Google提供的产品线包括:桌面搜索软件、电子邮件服务、地图、卫星图片、即时消息、博客工具、粘贴和分享图片、数字图片服务,以及针对新闻、视频、购物及本地信息的特定搜索。
其中Google最有争议的服务是GooglePrint项目,该项目目的是将目前不存在于互联网上的百万册图书资料,包含到Google的搜索页面中。目前该项目面临一些出版商及作者的起诉,他们称Google此举违反了版权法。
Google一向保密其业务计划,并以雄厚的资金作为支撑。每年Google的营收增长率近100,其利润率增长幅度更大。上月,Google首席执行官埃里克o施密特(EricSchmidt)向分析人士表示:我们认为,网络搜索作为一个行业刚刚起步,具有巨大的潜力。
据消息灵通人士透露,Google最近开发并在内部引起争议的一些项目包括房地产服务。这项服务可让人们更加高效地找到所需购买的房屋,使求房者无需再光顾房地产中介机构,也无需到现场查看房屋。如果真能推出这项服务,那么这项服务将是另一个吸引广告客户的业务,必将成为Google更大的营收增长点。
电讯业:Google打造免费通信业务?
Google也有一些举动引起了业内人士的极大关注。Google一直秘密收购美国的黑光纤,还投资了一家可通过电力线提供高速互联网接入的公司。Google目前正在旧金山参与一个可提供免费无线互联网接入业务的实验。这不得不引起人们的关注,Google是否想构建全国免费的GoogleNet网络?上月,Google的一位高管在分析师电话会议上说:我们致力于获取搜索到的所有信息。
不过电信行业人士对Google可能会于不久之后大规模蚕食其业务持怀疑态度。他们称,就构建全国网络来说,这是一件非常困难和耗资庞大的举措。
不过,他们也不敢放松对Google的警惕,时刻关注Google的一举一动。南方贝尔电话公司的首席技术官比尔o史密斯(BillSmith)说:毫无疑问,Google肯定是一个潜在的竞争对手。史密斯指出,在互联网接入业务上,电话公司的头号竞争对手是有线电视运营商。他说:这并不是小看Google,绝对不是。现在还不是与Google竞争的时候。
零售业:Google让沃尔玛打寒颤?
Google并没有兴趣买卖商品,然而其对这一领域潜在的影响却是更大。每家商店同样商品的利润率可能并不完全一样。Google提供的信息可让顾客了解哪家商店的商品更便宜,进而吸引顾客前往。顾客在购买低利润率商品的同时,可能会捎带购买其他高利润率商品。
搜索引擎加上其他技术,可潜在地推动顾客对各商店商品进行比较。通过比较,顾客会作出选择。就拿手机市场来说,目前正着眼于一种购物手机,这种手机有一个可以阅读商品条形码的照相机,可以连接到数据库搜索相关服务,通过卫星定位系统及象电视那样的显示屏幕告诉你在五公里外的一个商店,那里的商品可以便宜200美元。此类服务可使消费者购买到更廉价的商品,这种无情的价格竞争也可能会导致现有一些企业面临破产的危险。
新闻业:Google争夺传统行业广告客户
一份报纸或者一本杂志可以看作是各种媒体的存储体,包括新闻、娱乐以及广告。像GoogleNews这样的工具可以把文章与广告分离,让读者或广告商选择使用。Google的广告在其搜索结果的边上,通常比印刷广告产生更大的广告效应。McClatchy公司首席执行官加里o布鲁特(GaryB.Pruitt)说:Google对报纸业构成了威胁。Google正在争夺报纸业的广告客户。
与此同时,由于更多的读者转向使用网络,因此Google及搜索技术对报纸业的兴旺与否具有至关重要的影响。布鲁特在谈到其报纸的前景时表示,作为未来的一个发展方向,我们不仅要适应本地业务搜索,而且还要与搜索引擎合作以吸引读者。
在其他行业,互联网搜索所产生的影响也是非同寻常。一些汽车公司也拥有搜索引擎,这对汽车经销来说无疑是一种挑战。克莱斯勒汽车公司负责全球营销的资深副总裁乔治o墨菲(GeorgeE.Murphy)称,克莱斯勒每天为Google、雅虎、微软MSN和美国在线等一些大的搜索网站上包含关键词的广告付费,这些搜索都均由Google提供。
当键入任何一个关键词的时候,搜索结果就会出现一个链接克莱斯勒网站的赞助商链接。克莱斯勒挑选那些经常被点击的单词,研究其网站流量,以便对网站进行改进。墨菲表示,与搜索相关的最大好处就是你能进行统计,并紧跟潮流。
增加链接到克莱斯勒网站的赞助商链接后,潜在的买主能够形成这样的购买模式:在网上找到经销商然后获得初始价格,只有经销商能够最终报价。在墨菲看来,随着Web信息量的增多,一切将会变得简单清晰起来。这样做将会给经销商的经销方式带来根本性的改变,因为提供消费者关于汽车的信息并不给消费者带来任何费用。如果经销商不做改变,他们将会成为老古董。
沃尔玛董事会成员布雷耶正密切关注着Google,他建议避免和Google碰撞,正如他在很久以前,忠告一些没有很强竞争力的公司不要和微软同时开发电脑软件。
互联网搜索技术,正处于其全盛时期,这是一项分裂性技术,这种技术对传统行业构成了威胁,同时也为新兴行业带来了机会。我们相信,在Google经济圈内,创新具有更多的机会。布雷耶如此说道。