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时间：2005年11月09日13:56 来源：泉州网-泉州晚报 |
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新风 新貌 新活力
近日，当记者走进南安交警办证大厅时，展现在人们面前的是井然有序的场景：窗口前群众列队有序；工作人员面带笑容、热情服务；大厅一旁，整齐地摆放着供群众休息、填写的椅桌，还有一台触摸屏查询机。
“以前办证要花很多时间，有时只得花钱请‘证托’。现在办证前后还不到半小时，方便多了，何必再花那冤枉钱？”几位刚办完证的群众高兴地对记者说。据了解，近段来，随着南安交警大队机关作风建设地扎实开展，南安交警大队处处呈现出新风貌，迸发出新活力。
群众满意的，做；群众不满意的，改！
记者采访中感受到，“马路天使”的交警也有自己的酸甜苦辣。
一位办案民警向记者介绍，《道路交通安全法》的颁布实施，有力推进了道路交通安全管理工作的法制化进程，但实施一年多来，因相关配套法律法规尚未健全，给执法办案工作带来了很大的压力。如事故处理，《道路交通安全法》取消了长期以来“押金、扣车”的做法，但配套的社会救济基金等条例却尚未能出台，办案民警如果象以前扣车或押钱便是违法，但如果不这样做反而会遭来种种误解：“交警不扣车、不押钱，可能有‘猫腻’”；“交警不能扣车押钱，当事人如果不强行扣车扣人，那就得不到赔偿。”......个别群众的误解，以致停尸、闹事现象偶有发生，让交警左右不是人，成为矛盾的聚焦点。
据了解，交警队伍的成份很复杂，有省控编的、有地编的，还有省控地资的；地编中有行政的、事业的，还有一部分职工。本已复杂的队伍再加上几年来经受着体制、机制变革的冲击，给队伍管理工作带来诸多不稳定因素。
王明旺大队长告诉记者，尽管在体制改革进程中暴露了一些问题，但南安交警大队的队伍主流是好的。他表示要以加强机关作风建设和南安市委政法委正在开展的“强素质、树形象，争当人民满意政法干警”活动为突破口，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起。
整改带出好警风
南安市委、市政府对公安交警这支队伍非常重视。市领导经常深入一线，关心指导公安交警工作。泉州市委常委、南安市委书记骆国清作出批示：……交警队伍很重要，群众寄予希望，要有强烈的责任心，要文明执法，树好形象。
于是，一场以贯彻南安市委领导重要批示的五项专题整改活动拉开了序幕。通过整改，“车托”、“证托”不见了，便民为民的好人好事多了，交警的形象提升了……
镜头一：
“大接访”———接到十载陈案
“大调解”———解出民怨民忧丰州镇颜某向记者讲述一件让他一辈子都难忘的事。
1994年9月，颜某因交通事故受伤住院，漫长的11年过去了，但颜某几经周折仍未拿到全额的事故赔偿金。前不久，他从电视上了解到公安机关正在开展“大接访”，于是，便抱着一丝希望来找大队长。
王明旺大队长接访后，立即要求当年办案的民警汇报情况，并于当天召集双方当事人进行调解。由于大队领导的高度重视和不回避工作失误的诚恳态度，赢得了双方当事人的理解、配合，一起长达11年的交通事故赔偿案件终于得到妥善解决，当事人如数拿到了赔偿金。“我几年前就‘死’了这条心了，没想到一个接访就解了我11年的心结，我从心底里感谢共产党、感谢政府！”
交通事故信访一直是交警系统信访工作的重头戏，其办理成效如何直接关系到群众的利益和交警部门的形象。为此，南安交警大队紧密地把机关作风建设和公安机关集中处理群众信访问题有机地结合起来，采取有力措施开展“接访”、“息访”工作，解决了一批群众信访的难题，办结了一批长期未结的案件，深获群众好评。
镜头二：
感谢您，真的！
记者在南安交警采访时，正好碰到一位失主送锦旗向交警谢恩的场景。
一位来自水头镇的吴姓女老板急匆匆地走进南安交警大队领导值班室，将一面写着“感谢您，真的！”的锦旗恭恭敬敬地递上。见记者在场，她迫切地恳求记者把南安交警拾金不昧的事迹也写上。
原来，不久前，吴老板到交警大队办证时不慎把提包遗忘在了办证大厅，包里有8万多元现钱，另有3张出国护照和8张信用卡，且第二天她就要赶往国外谈业务。当她办完证返回途中时才发现提包丢了，急得快要疯了。当她抱着最后希望赶到交警大队时已是中午1时多。让她万万没想到，两位民警和一位内勤人员正守着提包等待失主。见此情景，吴老板欣喜若狂，随手从包里掏出一把钞票塞给交警，但被婉言谢绝。
听完介绍后，我们内心也不由地产生共鸣：感谢您———南安交警，真的!(陈文辉郑凯毅)
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