一辆出租车就是城市的一个浓缩窗口，全市7257辆出租车，代表的就是杭城整体的文明形象。但目前本市出租车行业还存在拒载、故意绕道、宰客等严重违章和不文明行为。

　　昨日，市交通局、市公安局在之江饭店联合召开出租车行业“文明行动”动员大会，有关部门对出租车司机的不文明行为将出重拳整治——凡是在营运过程中有违法违章行为的，将对其营运资格等方面进行重罚。

　　犯“五条红线”之一要受重罚

　　今天，市交通局、公安局联合发布《关于严厉打击客运出租车拒载等违法行为的通告》，自即日始，杭州市客运出租汽车行业将全面展开以“规范经营行为，迎接休博盛会”为主题的文明行动。

　　据了解，本次整治重点放在五个方面，简称“五条红线”：拒绝载客或中途甩客；故意绕道，不按规定收费、宰客；辱骂、殴打乘客，侵吞乘客失物；在晚高峰时段（17时-19时）交接班；严重违反道路安全交通法行车。这次整治的重点地段是西湖景区、武林商圈、萧山机场、火车客站、汽车场站，以及休博会主会场周边等窗口地区。

　　凡违反上述“五条红线”之一的，踩“线”即“停”，除依照《杭州市客运出租汽车管理条例》的规定实施行政处罚外，还将视情节，对当事出租车司机暂扣服务资格证正、副本，责令下岗，进行为期十天的职业道德再教育；当事司机逾期未参加职业道德培训或第二次被查获的，注销其服务资格证，三年内不得准入。对二次违法违章出租车的承包者（含个体车主），责令参加经营管理及服务质量学习教育并公开曝光。一辆出租车一年内违反“五条红线”累计达三次的，核减该车辆经营权使用期限一年，取消该企业两年内运力发展资格。出租车企业在月度内，因驾驶员违法经营受到处罚的人数超过单位驾驶人员总数的20%的，对企业按违法经营每人次处以2000元罚款。对公共利益造成严重影响的，依法收回其客运出租车经营权。出租车司机以暴力或以暴力相威胁，抗拒执法人员依法履行监督、检查职责的，一律吊销其服务资格证，并由公安机关依法予以治安拘留。构成犯罪的，由司法机关依法惩处。

　　希望全社会共同参与整治

　　昨天，市运管局与全市出租车经营业户签订了管理责任状。此次“文明行动”将一直持续到明年的休博会前。在突击整治阶段，市运管、公安两局将组织9个联合检查组，在全市范围内实施不间断的上路检查。此外，市交通局还将组织人大代表、政协委员、新闻媒体、市民代表等社会各界力量，进行全方位的检查。

　　市交通局有关负责人表示，市民发现司机违反了“五条红线之一”的，可以拨打市运管局的举报电话96520。

　　(通讯员桑儿记者赵文浩 杭州日报)