“没想到这硬币真难换，跑了几回银行才换了6.5元”，手头有50多元硬币、家住南梢门的肖女士感到很烦恼。肖女士从小喜欢积攒零钱，硬币一分、五分、二分的积攒了一袋子。近日，肖女士收拾房子时发现了这些过去攒的硬币，拿着这些硬币买东西也不方便，肖女士决定到银行把它们换成大面额纸币，没想到屡屡碰壁，几天下来跑了不少银行才换了6.5元，无奈她给记者打来了热线电话。

　　昨天下午，记者随肖女士首先来到南梢门的中行长安路支行，抽号等待了5分钟，VIP柜台的一名女储蓄员说：“今天忙，换钱明天早上来，今天不给换。”随后肖女士来到工商行南梢门分理处，代收水电费柜台的一名女储蓄员说：“现在不能换，要换等到25日后，收完水电费才有时间。”碰了壁的肖女士来到西安市商业银行南关正街支行，2号柜台的一名男储蓄员说：“换钱比较麻烦，这么多也没有时间数，今天只能给你兑换一部分。”他和另一名女储蓄员花了5分钟清点了400枚二分硬币，给肖女士兑换了8元钱。没有办法肖女士只好换了一条街，最后来到附近振兴路的建行西后地储蓄所，这里的储蓄员们也很忙，正在更换教育储蓄的大批存折，不过没有推托，马上收下肖女士剩下的40多元硬币打了收条留了电话号码，他们说，现在没有时间晚上他们几个人加班给肖女士清点，清点完毕通知肖女士来取钱。

　　银行是社会服务的窗口单位，换硬币是其工作范围，跑了一条街几种不同的服务工作态度让人感觉是又酸又甜，难道忙真是推托的理由吗？记者谢伟赵辉