“虽然只是几块钱的问题，却反映着整个行业的诚信，也从侧面影响着城市的形象。”昨日，杨先生为记者打来热线，倾诉了自己遭遇的倒霉事：上午搭乘28路公交车上班时，杨先生拿出5元购买车票，找回了一个总值“四元”的“钱盒子”，“车上人很多，当时也没想去拆开点数。直到在红星路下车理钱时，才发现里边竟然少了一个硬币！”杨先生说，口说无凭，现在也不可能将钱追回来了，他只是提醒市民不要再犯相同的错误，“问题虽然很小，但影响的范围却很广，这也涉及到服务行业的影响。”

　　记者调查“钱盒子”的利弊之说

　　据红星路附近的一家面包店的老板介绍，“我们每天要收到很多零钞，主要都是一两块面额的小钱，要是不打成包，整理起来会很麻烦，也容易出错。”老板说，“顾客们往往凭重量就可以判断出里边大概有多少钱。”而对于这样找零方式，大多数消费者也表示支持，“折成盒子也是种理财手段，不止是商家，就是顾客在买东西时，也愿意选择这种方式。”

　　不过，支持归支持，像杨先生这样吃过“哑巴亏”的市民还不占少数。一位姓张的先生告诉记者，他前两天在停车场也有过这样的遭遇，因此对“钱盒子”是心有余悸，“这种方式虽然便于整理零钞，但商家往往会利用大家图省事的心理钻空子，一两块钱的事情虽然是小，但积少成多也是一笔不小的数目。”

　　两招“烧”人第一招：省略“肉馅儿”

　　因“钱盒子”里包的往往是四到九张的零钞或硬币。相对于整个“盒子”的厚重感，一两张钞票或硬币的分量可谓是微乎其微。因此，一些商家往往会利用这点，“省略”钱包中的“肉馅儿”，从中揩油，从而使消费者蒙受损失。

　　第二招：狸猫换太子

　　打整成包的“钱盒子”，往往只会让你看到外边的“糖衣”，里面的内容却很难判断。一些商家往往会利用这“外衣障眼法”，将里边的内容掉包，或将一元换一毛，或将硬币换铜板，如果仅凭盒子的重量，的确很难分辨真伪。

　　防范理财也得长个心眼

　　“问题的原因说到底还是消费者缺乏自我保护意识。”针对这个情况，公交四公司的工作人员给记者打了个比喻，“这就像在银行里取钱，柜员小姐总不可能把钞票一张张地点给储户吧？但哪一位储户又不会当面清点清楚呢？”公交公司称，他们并没有强制性的点钞制度，而现在“钱盒子”打包，最初的想法也是方便乘客，而会出现这一系列问题，售票员的失误是一方面，但乘客也应承担相应责任，“大家往往因为钱少或是方便，就省略了点钞的过程，如果当时能够当面发现问题，这些损失是完全可以避免的。”与此同时，这位工作人员也建议，市民在进行低额消费时，最好还是准备零钞，方便商家的同时，也有效保护了自己。实习记者杨盨记者李奎

　　名词解释

　　“钱盒子”：商家将几张钞票、几块硬币裹在一起，使用起来比散装零钱方便。它主要流行于一些低消费的服务行业，如小卖部、停车点、公交车等。