编者按本报“暖心热线”开通一月有余，打电话反映供暖问题的市民多达1000多人次。居民家中暖气缘何不热？自己家属于哪家供热公司的供热范围？面对纷繁的供热问题，许多市民搞不清楚。为了让广大市民了解供热相关知识，尽快找到暖气不热的原因，本报专门搜集了淄博中心城区各家供热公司的供热范围和服务电话，并制作了淄博中心城区供暖地图。注：个别小区存在多个供热公司供暖的情况，供暖地图中不方便标明，详情请见供热公司供热范围表（1）供热设施产权如何界定？《淄博市供热管理条例》规定，供热站至用户楼前的总阀门井的供热设施产权归供热单位负责，室内设施产权归用户所有，室内至楼前阀门井的产权属公共部分由用户分担，单户控制用户锁闭装置由供热单位控制。（2）从供热开始，本报就不断接到居民家中出现漏水的投诉。当散热器出现跑水现象时，居民应该如何解决？供热公司答复，居民家中如果出现跑水，用户应立即关掉换热器的阀门，打电话联系物业公司或供热单位进行抢修。如果没有阀门，用户应先控制流水，找容器接水，同时打电话通知物业公司和供热单位，尽快将楼前总开关关闭，减少损失。(3)室内测温该找谁？供热公司答复，应该在室内中央距离地面1.2米处设测定点，用标准测温计测量。居民如果感觉温度达不到供热标准，可以拨打相应供热公司服务电话要求测温。（4）暖气不热有何原因？供热公司答复，室内管道不热或者一组暖气不热的原因大多因为杂物堵塞所致。居民如发现暖气不热应该首先打开散热器气塞散气，对管道进行冲洗，排除管道中的杂物。

　　（记者 殷长晓）