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时间:2005年11月24日02:40 来源:泉州网-泉州晚报 |
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市交警支队接访活动昨在本报举行
本报讯(记者许永华实习生林深圳李玉)昨日上午9时至11时,由市政府纠风办与泉州晚报地方新闻部联合举办的“政风行风直通车”,在泉州晚报社一楼大堂举行第三场接访活动。
在活动现场,市交警支队、市政府纠风办、泉州晚报有关领导、工作人员共同接听直通车热线,并与投诉人直接对话。短短的两个小时里,共有50多位群众来访,接到读者热线电话20多个、短信7条,收到传真两份。有五个问题当场得到了解决。对与市交警系统工作作风有关的20多个问题,市交警支队表示将抓紧时间核实并办理。其他问题,市纠风办表示将转交相关部门处理。
接访现场火爆
昨日上午,市交警支队纪委书记刘以溪,市政府纠风办负责人杨戈辉,泉州晚报社副总编林英明,以及市交警支队鲤城大队、丰泽大队,市交警支队车管科、驾管科、秩序科、事故科、监审室的负责人,一起来到“政风行风直通车”第三场接访活动现场,与广大读者面对面,接受读者的投诉和咨询。
接访现场出现了火爆场面。上午8时多,就有群众陆续来到泉州晚报大厦大堂,正在布置现场的记者不得不提前接受群众来访。部门工作人员准时到位后,反映问题的市民便忙着寻找相应科室的负责人咨询、投诉,现场顿时被围成一圈。不一会儿,车管科负责人前面排起了队伍。
9时左右,随着反映问题读者的增多,又有不少市民一直打进热线电话,交警支队许多科室的负责人常常是刚处理完来访群众投诉,便接起热线电话。活动一直持续到上午11时半,现场仍有群众在等待反映问题,相关部门只好与对方约好受理事件的时间、地点。
现场解决五问题
市出租汽车协会秘书长李鸣到现场提出,协会对出租车驾驶员驾驶证的真伪判断有困难,希望交警部门能够帮忙协会鉴定新入行者的驾驶证。市交警支队驾管科负责人经向支队负责人请示,当场答应支队可以利用全国机动车驾驶证管理系统帮助查询,但查询证件时,需出具企业证明函。得此答复后,李鸣表示十分满意。
鲤城区西街居民谢璇璇到现场反映,她于2004年4月从鲤城交警大队调出摩托车驾驶证档案,欲办理增驾C证,后由于某种原因未能参加考试,现摩托车已到换证期,要求办理摩托车换证,并办理增驾C证。鲤城交警大队负责人了解情况后,当即协调该大队潘副大队长处理此事,并告诉谢女士先到该大队驾管股办理档案补建后,到驾管科办理增驾手续。得知能办理相关证件后,谢女士表示十分满意。
此外,晋江市东石镇许联友反映的驾驶证被记满12分,考试合格后仍未能及时清分问题;泰宁县廖东卫要求驾照转到泉州车管所问题;市民傅德胜反映的摩托车2000年被盗,现已找回,但无法年检等问题,均在现场得到解决,大家都表示满意。
一些不能马上解决的问题,接访的部门工作人员均给予认真记录。属于交警系统作风问题的,市交警支队领导当场作出表态,将抓紧时间核实并处理。
部门感谢编辑部
市政府纠风办负责人杨戈辉认为,出行问题和百姓生活息息相关,交警部门的此次接访出现火爆场面也顺理成章。通过政风行风直通车这一平台,交警部门现场受理群众的投诉咨询,双方开展对话,促进了政风行风问题的解决,有效拓宽了群众反映政风行风问题的渠道,增强了政风行风重点单位部门与广大群众的互相理解和支持。
市交警支队纪委书记刘以溪告诉记者,应该感谢《政风行风直通车》栏目组。栏目组给交警增加了一个与人民群众沟通的平台。交警的道路交通管理工作是一个系统的社会工作,牵涉到社会方方面面,在管理当中有不足之处,希望广大读者对城市的交通管理工作多多出谋献策。
典型案例一
不到半个小时,拖了几年的事情就有了着落。心情愉快的鲤城区摩托车主傅德胜一边走一边满意地对记者说:“赶这趟‘直通车’,值!”
原来,傅先生在1994年3月买的摩托车,不幸在2000年8月6日被盗。几天后,被盗摩托在莆田仙游失而复得,但少了车后的车牌。这让傅先生很是闹心:摩托车年检检不了,一上路就担惊受怕,担心被交警“逮”住。到了2003年,摩托车已经到了要延缓报废的时间,傅先生到交警部门请求换证,但被告知换证要给摩托车照相,而缺了后车牌是无法照相的。就这样,傅先生的摩托车又错过了特检时机。
昨日,傅先生早早来到“行风政风直通车”接访现场。市交警支队车管科相关负责人了解情况后,当场答复:由于市区摩托车早已停止放牌,傅先生的摩托车无法补牌。但傅先生可以先去派出所办理关于车牌被盗的证明,再持证明到车管科办理特检手续。(黄连茂)
典型案例二
在泉州务工的安徽青年小见怎么也没想到,自己2003年10月22日考取驾驶证C证,但今年10月底去年检时被告知该驾驶证因超一年多未年检,已经被注销了。
“按照规定,驾驶证C证两年才审一次,考取驾驶证到再次去年检还不到两年一个月,怎么会超一年多没年检呢?”小见说他想不通。他去了交警部门好几趟,都被告知问题出在今年9月28日,当日小见对驾驶证的身份证号码进行了变更。按照规定,在2004年10月1日以后,通过换证、补证、过户、转籍入户等更换新版驾驶证后电脑自动升级C证为B1证。如果本人没有提出降级申请,变更后系统自动将驾驶证C证升级为B1证,而持B1证的驾驶员每年都需要提交“机动车驾驶人身体条件证明”,若超过提交期限,驾驶证就会被注销。
市交警支队驾管科的小李解释说,像小见这样的情况是由系统造成的,估计在全国范围内都存在,出现这样的问题一是因为驾驶人本身对政策不是很了解,在办理业务时也没注意;二是经办的交警部门人员没有做好告知工作。小李表示尽快向支队反映小见的情况,至于小见提出恢复使用C证或者B1证的请求,小李说,目前还没有妥善解决这种情况的办法,交警支队正在和省交警总队协商当中。
另外,交警部门特别提醒司机检查一下自己的驾驶证,看清证的有效期和准驾车型,如果是新版B1驾照的,必须及时向所辖交警支(大)队车管部门提供合格身体体检报告;或者到车管所自动降级更换成C1驾照,否则将面临电脑的自动注销,视为自动放弃,驾驶资格自动取消。(孙灿芬)
感言
昨日上午8时半,家住鲤城区的陶昭派老人就来到“政风行风直通车”现场,是最早前来反映问题的市民。
老人反映的是交通事故责任认定和赔偿问题。“前两天看到报纸上有关交警接访的预告,我就打定了主意要来,我信任党报!”老人说,自己平日里很关注晚报,他的一些亲戚也参加过本报组织的接访活动,问题都得到了很好的解决。
针对老人反映的情况,交警支队鲤城大队的工作人员当场做出决定:约见双方当事人再次进行协调。协调定于今天上午在鲤城交警大队进行。(孙灿芬)
记者手记
交警部门“政风行风直通车”现场,数十位前来咨询或反映问题的市民把接待桌围了个水泄不通。他们中有在泉的外地务工人员,有开小卖部的高龄老人,也有一大早就从晋江和石狮赶来的;有的8时刚过就来了,有的近11时才到,口里说着:“还好,还好,本来觉得要白来了。”
群众的热情让现场的记者除了感动外,更产生一种要把活动继续做下去,让群众更满意的强烈愿望。
“我每天都看泉州晚报。”“我已经关注这个活动很久了。”
“我亲戚上次就参加了这个政风行风直通车,问题得到了很好的解决。”“前一次本来也想参加,把时间搞错了,今天终于没落下。”
……
在采访中,很多群众以这样的方式表达了他们对党报、对“政风行风直通车”的信任和支持,前来反映情况的群众,他们在生活中遇上一些难题,但是不忘对我们的工作进行很大程度上的肯定。这样厚重的情感,让我们记者在聆听和执笔的时候,心中充满了责任感。
虽然做的只是牵线搭桥的工作,写下的也未必能完全还原事实真相,最终达到事件的圆满解决,但是因为这份信任和支持,我们知道,除了做得更好,我们别无选择。·孙灿芬·
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