全城停水4天,如此大规模、长时间的停水,在哈尔滨历史上可能是第一次。对于一个拥有300多万常住人口的大城市来说,全市区停水造成的影响非常大,可想而知,省市领导作出停水的决定,所承受的压力也是相当大的。江水污染作为一个突发事件,将考量省市两地部门危机处理的能力。
此前,哈市政府的第一个停水公告宣布的理由是水处理设备需要清理维修,这个理由反而造成了市民的不理解,也给各种猜测和谣言的产生提供了土壤。哈市政府第二次公告明确解释了停水原因,反而让市民对市政府的各项措施产生了信任。这说明,此时此刻,信息发布的透明性,各种防范措施的及时宣传,各种解决办法的及时公布,都对缓解紧张气氛、使全体市民以平稳的心态渡过难关有好处。
正常的市场秩序是保证社会正常运转的重要环节,不法商贩借机哄抬物价、以次充好、利用市民心理搞“恐慌经济”的现象是确实存在的。对此,有关方面已经采取了一些相应措施,但要落到实处,执行人员都要到位。
商家也必须认识到,钱不是一天挣的,没有和哈市人民共渡难关的心态,只顾眼前利益,甚至囤积居奇、哄抬物价,只能搬起石头砸自己的脚,早晚会被市民所唾弃。相反,能够积极组织好物资供应,保质保量地满足市民的生活需求,将会得到消费者的认可。
停水事件从另一个方面来说,给了他们一个机会,让全中国人民看一看哈尔滨人的素质,看看他们是如何应对非常事件。据生活报刘涧南