近400万冰城儿女赖以生存的母亲河受到严重污染，这事儿牵动了党中央、国务院领导同志的心。
26日上午，正在参加庆祝神六载人航天飞行成功大会的温家宝总理，没等会议结束就乘上专机赶往哈尔滨。
12时许，温家宝一行一下飞机就风尘仆仆地前往哈尔滨制水三厂，看望厂区里正在加紧装卸一袋袋活性炭的武警官兵和职工们。当得知已有700吨活性炭运抵哈尔滨时，总理十分高兴，他动情地说：“这次松花江严重的水体污染，给黑龙江特别是哈尔滨市生产生活带来很大影响，在省委和省政府的领导下，广大干部群众面对事故造成的灾害，奋不顾身地站在了第一线。你们现在做的工作就是在保护群众饮用水的安全，谢谢大家！”话音刚落，人群中爆发出热烈的掌声。温总理提高声音说：“希望大家继续努力，把各项措施落到实处，真正使群众今后的饮用水十分安全。决不能让群众断水，更不能让群众喝污染的水！”总理的话语如甘泉滋润人们的心田。
总理此行，最关心的是群众的饮用水安全及供应情况。他走社区、访学校、进超市、到打井工地，与干部群众亲切交谈，详细了解有关事情。
当总理来到位于市中心的中央商城超市时，闻讯围来的群众簇拥着总理，激动地鼓掌：“总理，您好！”周末的超市里，人群熙熙攘攘，瓶装水摆满货架。总理走到一位正在买菜的市民跟前关切地询问“家里水紧张吗”对方回答：“一点也不紧张，水储备了很多。”总理听后笑了：“再坚持两天,自来水厂就可以供水了。”
13时30分许，温家宝顶着寒风来到松花江畔，实地察看水体污染情况。江滩上，风筝空中飞舞，游人悠闲惬意，一片祥和景象。当听说污水团即将流出城区时，总理远眺已经结冰的江面，嘱咐有关部门要继续加强监测，从不同深度取冰做好水质监测，向群众提供准确信息。
在哈工大学生宿舍，温总理与学生们亲切交谈，鼓励大学生要在突发事件中学会从容面对。他问大家“你们应该从这件事中得到一个什么启示呢？”有学生答：“节约用水！”总理说：“对，但这仅是一个方面，包括注意饮水安全，防止水污染。但我觉得应往更深刻来想这件事，当遇到困难时要从容面对，要处变不惊，这样什么难事都能应对，什么困难都能过去。”他还主动提议与大学生们合影留念。
在南岗区奋斗小区，温总理先后走进两户居民家中，察看居民储水情况，与大家共话家常。在王兆重家，温总理说：“松花江污染牵扯到哈尔滨的生产生活，牵扯到两个省的城乡居民用水，老百姓的事比天大！最重要的就是要把信息准确及时告诉大家。你们放心，这件事一定会处理好！”在居民杜继亮家，主人告诉总理：“我们的生活井井有条，社会秩序也很好。感谢党和政府，把群众放在心里。”温家宝听后语重心长地讲：“你这话要倒过来说，应该是党和政府谢谢群众，谢谢群众的理解、支持和配合。”一番话说得在场干部群众心里热乎乎的。
在下午听取省和哈尔滨情况汇报时，总理感叹说：“这场事故造成的污染毕竟给群众带来了困难。而群众面临困难又积极主动地配合政府的工作，对政府采取的措施给予理解，我们的群众好，我们的干部好，我们的基层干部好！”
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