15％的被调查者对志愿者有所了解79％认为残疾人、孤寡老人、失学儿童最应该受到关心和帮助73％认为参加志愿活动应该不计报酬调查结果一

　　调查统计结果显示，34％的人不清楚什么是志愿者；51％的人希望了解；只有15％的人对志愿者非常了解。

　　记者在调查采访中发现，在了解志愿者的15％中，其中一部分是在校大学生，另一部分读过大学。他们多是通过学校共青团组织了解志愿者行动的具体内容。而他们也是志愿者服务的主力军，这一点在长春心语志愿者协会有所证明，3528名会员中，大学生志愿者占了其中的90%以上。调查结果二想参加志愿者但不知咋参加

　　调查中，不少人是在调查者的指导下完成问卷的，他们边询问什么是志愿者，边根据情况选择。填完问卷后，87％的人表示想参加志愿者，但不知道去哪里参加，记者向他们提及长春心语志愿者协会这个名称时，多数人表示从未听说过。半个月前刚刚加入该志愿者协会的王先生说，他当初想当志愿者，却不知道去哪里参加，最后是通过114查号台，才知道的这个志愿者协会。调查结果三残疾人、孤寡老人、失学儿童最该帮

　　哪些是最应该关心和帮助的群体？79％的被调查者认为是残疾人、孤寡老人、失学儿童，16％认为是处于青春期、有心理困惑的学生，5％认为是下岗职工、城市外来打工者。

　　一位牙医在被调查时认为，大学里的志愿者更应该关注身边的贫困同学，因为只有解决了自身问题，才能更好地关注社会。82％的被调查者认为，参与志愿活动是为了帮助有困难的人，同时也通过社会实践，学到东西。在他们看来，帮助别人的过程，也是在提高自己。调查结果四七成被调查者认为志愿者不该计报酬

　　志愿者是否必须提供无偿服务？73％的被调查者认为既然是志愿付出，那就不应该计报酬。17％认为志愿者在个人财力无力承担的情况下可以接受一定报酬，只有0.06％的被调查者认为应该取得报酬，另外0.04％对此问题表示说不清楚。

　　既然多数人认为志愿服务不应该取得报酬，那么维持活动的经费又从何而来？24％的被调查者认为应由政府拨款设立专项基金，39％认为应该由社会捐赠，15％认为应立法鼓励社会捐赠，22％认为应由志愿者组织筹措。什么是志愿者？长春市民了解多少？谁是人们心中最应该帮助的人？11月25日，带着这些问题，本报记者和长春大学的5位学生志愿者走上街头，发放了200张调查问卷。

　　调查对象

　　此次调查共发放问卷200份，收回有效问卷195份，被调查者中，44％为男性，56％为女性，其中大专以上学历占65％，高中以下学历的人占35％。

　　外国人咋做义工

　　志愿者，国外又做义工。当前，义工服务正因其突出的社会效益受到越来越多的国家和社会的重视。许多国家的义工服务活动起步早，规模大，社会效益好，拥有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步入组织化、规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例，参加义工服务活动成为广大公民的自觉行动。如1998年，美国约有1.09亿成年人参与了义工活动，56%～62%的妇女每周奉献3.4个小时，49%的男人每周奉献3.6个小时从事义工服务活动。美国人把志愿服务看作是应尽的义务，而且往往是从少年就开始，一直做到老，参与的不仅是个人，而是全家。

　　本报记者 李任 黄烜