编者按:今年以来,一股股韩国客流涌进山东,对我省的入境旅游产生强劲拉动。1—10月,全省接待韩国游客突破50万人次,占全国的1/6,提前两个月实现全年目标。短短10个月,50万的“韩流”缘何眷顾山东?“走进孔子,扬帆青岛”的山东主题旅游对入境游客的特殊吸引力何在?日前,本报记者就有关问题采访了省旅游局局长李德明。
发挥地缘优势 加大促销力度
记者:李局长您好!非常高兴看到我省入境旅游取得这么大的突破。韩国不仅是我省入境旅游的第一客源国,也已成为我国入境旅游的第一客源国,面对激烈的市场争夺,山东怎么做到更胜一筹呢?
李德明:韩国旅华市场近年来呈现强劲的增长之势,特别是亚洲金融危机之后,连续三年保持了年均39%的增长率。韩国观光公社的统计数字显示:到2001年底,中国历史上第一次超过日本,成为韩国出境旅游人数最多的国家。2002年韩国旅华人数达到212万人次。2003年即使遭受非典的重创,旅华人数仍达到194万人次。面对极具活力的客源市场,浙江、江苏、广东、湖南等兄弟省先后实施了很多吸引韩国游客的专项举措,成效突出。
当然,山东与韩国一衣带水,隔海相望,区位优势非常明显。韩国作为我省入境旅游的第一客源国,2002年达到30万人次。2003年虽然受到非典冲击,仍然略有增长。今年前10个月,旅鲁韩国游客已达50万人次,提前实现了全年目标。我们的主要做法是,充分利用山东与韩国距离最近、交通便捷的优势,细分市场,积极组织各市参加在韩国举办的大型旅游展会和专项促销活动,突出“走近孔子,扬帆青岛”这一主题,重点突出“山水圣人”和“黄金海岸”两大精品线路。
今年,我们先后组团参加了首尔国际旅游展、京畿道国际旅游博览会,赴韩国开展专项旅游促销等活动。1月,孙守璞副省长亲自率团赴韩国、日本进行招展招商。3月,青岛市旅游局组团参加韩国大邱国际旅游展。5月底,省旅游局组团参加首尔国际旅游展,推出修学、高尔夫、美食、水浒等专项旅游产品,推介3月份山东航空公司开通的济南至首尔、威海至首尔航线,受到韩国旅行商和参展公众的欢迎。前10个月,仅青岛市与韩国的交流活动就达11个,几乎每个月都有双方的主题旅游活动。烟台市先后两次组团赴首尔、仁川、釜山进行促销。连地处老区的临沂市也由市长率团赴韩国举办临沂周活动。我们坚持不懈的宣传给韩国旅行商留下了深刻印象,他们表示发现了山东的新魅力,将组织更多的游客来山东旅游。
建立友好合作机制 促进旅游互动共赢
记者:我们从省内一些国际旅行社了解到,最近他们接到了很多韩国旅游业同行的考察邀请函,其中大部分是刚刚参加过友城大会的展商。看来,首届友好城市大会的成功举办,为旅游业界的国际交流开辟了更广泛的合作空间。
李德明:全国首创的友好城市旅游大会的成功举办,成为我省国际市场开发的新亮点。来自32个国家和地区的47个友好城市代表团、33个海外旅行商代表团、598名来宾出席了大会。友好城市旅游博览会共设展位700个。旅游博览会隆重热烈,宣传展示丰富,交流洽谈踊跃,成果丰硕。3天共有2万多代表参加了博览会,散发旅游宣传资料160多万份,达成旅游合作意向和合作协议6万份,公众达5万余人次。参会外商之多,规格之高,特色之强,效果之好,创全省旅游展会之最。山东丰富的旅游景观、完善的接待服务设施以及大会提供的细致入微的服务,给参会代表留下了难以忘怀的印象,他们十分看好与山东加强旅游合作的美好前景。
我省先后与庆尚南道、京畿道、首尔等观光协会以及韩国大的出境组团旅行社签订合作协议。友好城市大会期间,韩国的首尔及6个广域市、9个道全部参会并在展览会设立展台,足以看出山东与韩国的特殊友好关系。前不久,我局又与京畿道观光公社签订友好合作协议,双方将在建立信息联系、加强互访、推动双向旅游等方面进行全方位的合作。忠清南道专门邀请我省主要媒体和旅行商前往考察。
现在,一些国家抓住中国公民出境旅游目的地不断增加的机会,纷纷来山东宣传推介旅游,我们也要适时做好来山东的国外旅游部门和旅行商的宣传工作,通过建立友好合作机制,在互相推广旅游形象、开发针对性强的旅游产品、推动两地游客双向交流等方面开展有效合作。“有朋自远方来,不亦乐乎。”旅游是友谊的桥梁,山东旅游应更好地发挥“好客之乡”的优势,更广泛、更密切地加强与客源国的业务合作,实现入境旅游的新突破。
发展特色旅游 量身定做产品
记者:目前韩国的高尔夫爱好者大约有300万,而我省青岛、烟台、威海的高尔夫球场对韩国乃至亚洲“高迷”的吸引力都很大,这是否是促进入境游的发力点?
李德明:高尔夫是一项高消费的旅游产品,可以带来较高的经济效益。据我了解,目前韩国出国打高尔夫人数剧增,每年利用各种机会携带球杆到海外的达9万多人次。韩国高尔夫出境旅游市场显示出巨大潜力,为占据诸多优势的青烟威高尔夫旅游产品提供了商机。山东沿海8处高尔夫球场风格各异,从目前情况看,青岛高尔夫球场游客云集,烟台的球场还有潜力,济南附近的2个球场仍需进一步开发。为此,我们争取明年在烟台南山举办高尔夫国际大师赛,利用名人效应,引起轰动,形成卖点,吸引更多的韩国球迷来我省打球。赴韩国进行高尔夫专项旅游促销,邀请韩国体育媒体、高尔夫球协会和旅行商来鲁采访考察,宣传和推介高尔夫产品。配合今年底齐河国科、五峰山高尔夫球场对外开放,组织济南、德州旅游局与大韩航空联合促销,激活济南入境市场。
记者:除了高尔夫,山东还有什么吸引入境游客的拳头产品?
李德明:那就要数修学旅游了。“行万里路,破万卷书”,韩国学生修学旅行的制度已经形成,大多数学校每年都要组织学生修学旅游,其中一半在国内,一半赴国外,修学旅游市场相当可观。由于受各方面因素的影响,韩国修学目的地逐渐由日本转向中国。目前,在韩国主推的山东两条修学线路分别是:曲阜为主的孔子儒家思想和韩国张宝皋体验旅游。做好修学旅游不仅是韩国市场的新增长点,而且也为今后培养了潜在客源。除了赴韩国进行修学旅游专项产品的促销,我们还打算对韩国做修学旅游产品的重点旅行社授权,颁发“山东省修学旅游指定旅行社”证书,激发旅行社组团的积极性。此外,将组织韩国的大中学校校长分期分批来鲁考察。
产品的价值在于特色。旅游需要细分市场,需要“巧裁缝”的身手,为不同的客源层量身定做旅游产品。由于韩国经济发展速度减慢,人们外出旅游逐渐向短距离、单地区、专项旅游转变。自助游呈迅速上升趋势,以家庭或亲朋好友为单位的散客大增。特别是今年7月1日起韩国实行双休日,2夜3天的旅游产品更受到旅游者的青睐。为此,我们在韩国市场强力推出“惬意周末在山东”——浪漫之旅、高尔夫之旅、鲁菜美食(酒)之旅、登山之旅、修学之旅、海上垂钓之旅、中国功夫水浒之旅、中国民俗之旅、寻根之旅、油田和黄河口之旅、博物馆之旅、中医保健之旅等系列短线旅游产品,抢占韩国短线旅游市场,从而实现韩国市场新的增长。
强化整体形象 大力开拓国际市场
记者:据调查测算,今年前10个月全省累计接待入境游客127.3万人次,外汇收入5.98亿美元,提前2个月完成全年计划。在国际旅游市场开发的全盘策略上,如何激活其他客源国市场?
李德明:预计今年全年全省接待入境游客将突破150万人次,旅游创汇将突破7亿美元,超额完成计划目标。今年我们在入境旅游市场实行突出重点,以点促面,全力推进的方针,省旅游局已先后组织23批152人次赴韩国、日本、新加坡、德国、俄罗斯及我国香港、台湾等国家和地区,进行旅游宣传促销,取得了积极成果。
截至11月5日,先后邀请境外旅行商和媒体75批共1014人次来山东考察,密度之大,范围之广,反响之烈,前所未有,进一步强化了山东旅游的整体形象。日本全日空航空公司表示,要组织日本旅行社开旅游包机,加强山东和日本双向的往来。日本交通公社表示,要向山东送更多的游客。韩国忠清北道观光协会近期将策划送一万名学生到山东开展修学旅游。韩国仁川市文化观光局近期组织40人的校长团来山东考察。俄罗斯鞑靼共和国代表团团长建议与山东对等开展旅游宣传促销,实现旅游互动。菲律宾北伊洛戈省旅游委员会主席邀请我省组团赴菲开展旅游推介,扩大旅游市场。我局与法国布列塔尼大区旅游局签订旅游合作框架协议,进一步推动双方旅游交流合作。济宁市与法国的米卢斯市达成了旅游合作协议,双方不仅承诺在相互组团方面进行合作,而且要在旅游项目投资及经济项目投资领域进行合作。
为了极大地调动海内外旅行商的积极性,我省还制定出新的入境旅游奖励政策,相信通过不懈的努力,山东入境旅游会实现新的更大的突破。