杭州出租车的档次，据一些常跑外地的朋友讲，堪称一流。许多外地朋友一到杭州，就对杭州出租车的高档留下了印象，感觉到了这座城市的经济活力。然而，再打车深入一番，就有一种不敢恭维的感觉。正因为此，有关部门下定决心要整治这流动“窗口”的陋习。

　　前不久，刚出台的“五条红线”作为规范出租车司机文明行车的纪律，强迫执行。一旦敢于以身试“纪”，轻者，司机服务资格证暂扣，并接受10天的职业道德再教育；重者，将被吊销出租车服务资格证。与此同时，市运管局还派出数支巡查队对一些重点部位、重点地区、重点时段的文明行车状况明察暗访，以铁的手腕来矫治陋习。对此，笔者以为是必须的。因为对有些“急诊病人”下药必须采用一定的“冲击量”，否则，很难压倒来势凶猛的病情。而“五条红线”可以说就是“猛药治重症”。

　　其实，类似情况也有。口香糖———尽管口香糖的包装上有专门的提示，可当嚼至乏味时，一些人往往是一吐了之。记得天安门广场刚整修一新时，游客很多，可环卫工人打扫卫生时却很难清除游客留下的“口香糖”残渣。新加坡碰到这种情况，在多种管理办法难以奏效的状况下，十分干脆，禁止口香糖进口，尽管现在已经开禁了，但那几年是很见效的。这也是铁腕治陋习。

　　有时候在倡导文明行为时，光靠宣传教育是不够的，必须用规章制度去约束，必须用处罚手段去保证制度的严肃性。否则，说了半天，有陋习的人还不知道在说谁呢。

　　(顾俊民 杭州日报)