昨日，一环路东一段的张先生和电信后街的连先生两位老人相继打进电话感谢成都晚报读者服务中心保洁人员热情周到的服务，让我们感触很深。目前，人口老龄化这一社会问题日益突现，操劳了一辈子的老人们更应该得到社会的照顾。服务好这些“银发”族意义深远。

　　在我们的保洁客户中，很大一部分是老年客户，他们大多是自己单独住，子女们因工作忙，平时无暇照顾到老人生活的方方面面。这就要求我们为这些读者服务时，要作周全的考虑，提供要更耐心、细致的服务。

　　读者吕婆婆患有肩周炎，从2000年起就开始请保洁公司做卫生，由于手脚不便希望保洁工在做卫生时，能仔细些，以免自己平时再做。但是5年来换了好几家公司也没能让她称心如意，要么做得不是很干净；要么喊一下动一下，喊久了还不耐烦。她看到本报登的服务信息后，想做一次保洁试试看。没想到结果完全出乎她的意料，本报服务中心的员工非常认真仔细，主动将灶台下放的罐子、瓶子挪开，将卫生死角打扫得干干净净，这一切吕婆婆看在眼里，乐在心里，做完后爽快签下了一年的合同。

　　9月16日，家住红牌楼黄家湾的两位老人给读者服务中心写来表扬信，信中写到“今天来我家做清洁的小蔡和小谢，工作认真负责，把以往没有擦过的玻璃门和天花板都给我们清洁了一次，我们很满意，为此给予表扬。”她说，读者服务中心保洁人员工作一丝不苟的态度让人感动，这与以往请的保洁公司相比，要让人放心得多，虽是首次打交道，但从工人的工作态度中看得到读者服务中心处处为读者着想，为保洁行业树立了一个好榜样。

　　读者的鼓励，让我们对工作更不敢马虎，惟有把服务做得更好来回报读者对我们的信任。